Organisationsentwicklung

Organisationsentwicklung im öffentlichen Dienst

In der Vergangenheit prägten hierarchische Strukturen von grosser Stabilität die öffentlichen Leistungserbringer. Eine stärkere Kundenorientierung, Sparvorgaben, neue Steuerungssysteme, technische Errungenschaften und andere Entwicklungen in und um die Verwaltung haben zu Reformbedarf geführt.

Die Durchführung solcher Anpassungsprozesse ist eine betriebswirtschaftliche, soziale und technologische Herausforderung erster Güte. Über lange Zeit gewachsene und früher bewährte Strukturen, Beziehungsnetze und Kulturen haben die Tendenz zur Selbsterhaltung.

Mit Erfahrungen aus verschiedensten Organisations-entwicklungsprozessen mit teilweise tiefgreifenden Veränderungen kennen wir die Prozessphasen und ihre jeweiligen Chancen und Gefahren. Frühzeitig und umfassend einbezogen, können wir Ihnen unser gesamtes Wissen als Sparringpartner oder Projektleiter zur Verfügung stellen.

Wir unterstützen Sie bei Ihrer Organisationsentwicklung

• Startphase: Wir identifizieren Anspruchsgruppen und analysieren ihre Rolle, untersuchen Rahmenbedingungen, unterstützen bei der Zielvereinbarung und machen Vorschläge zur Kommunikation des Projektstarts.
• Organisationsanalyse: Die Beteiligten setzen sich in der folgenden Analysephase in einem geführten Prozess mit den Standpunkten von Mitarbeitenden anderer Organisationseinheiten und der externen Sicht der Beraterin oder des Beraters auseinander und beurteilen ihre Situation aus übergeordneter Optik.
• Gestalten der Lösung: Die Lösungsgestaltung ist das Bindeglied zwischen Analyse und Umsetzung. Auf Basis der gemeinsamen Analyseergebnisse Lösungsmöglichkeiten entwickelt, welche aufgrund der Beteiligung Betroffener anschliessend umsetzbar sind.
• Umsetzung: Wir beenden unsere Arbeit nicht mit einem Konzept. Unsere Aussage, umsetzbare Lösungen zu generieren, belegen wir gerne in der Umsetzungsbegleitung.
• Controlling: In der Regel 12 bis 18 Monate nach Betriebsaufnahme in anderen Strukturen haben sich Prozesse und Rollen gefestigt. Nach strukturierten Interviews können wir aufzeigen, wo die gesetzten Ziele erreicht wurden und wo Optimierungen nötig sind.