9 Denken Sie an Ihre Stakeholder

Worum geht es?

Eine Rezession ist für Unternehmen wie für Stakeholder eine Herausforderung. Für die Umsetzung erfolgreicher Strategien ist sorgfältiges Stakeholder-Management über eine vorbildliche Kommunikation unumgänglich. Investoren, Kreditgeber und andere Stakeholder müssen laufend informiert werden, reagieren sie doch auf fehlende Informationen und negative Überraschungen meist allergisch. Ebenso wichtig ist es für ein Unternehmen, in der Gunst der Kunden zu bleiben und Loyalität zu belohnen.

Was gilt es zu beachten?

Key-Account-Management hilft, "gute" Kunden zu identifizieren und sich auf die wirklich wichtigen Beziehungen zu konzentrieren. Der Schutz von Vermögenswerten sollte auch über einen offenen Dialog zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber sichergestellt werden. In Zeiten von Geldknappheit kann es schwierig sein, gute Leistungen zu honorieren, doch es gibt Erfolg versprechende Alternativen. Unternehmen, die ihre Arbeitnehmer ehrlich behandeln, erhöhen das Vertrauen innerhalb der Organisation.

Welche Fragen sollten Sie sich stellen?

  • Kennen wir unsere wichtigsten Stakeholder?
  • Wissen wir, ob in jüngster Zeit Veränderungen in unserer Stakeholder-Basis stattgefunden haben?
  • Kennen wir die Vorstellungen unserer Stakeholder? Wie erfüllen wir ihre Erwartungen?
  • Wann haben wir sie das letzte Mal über die aktuelle Situation informiert?
  • Haben wir in jüngster Zeit Veränderungen in ihrer Einstellung feststellen können?
  • Besitzen wir aktuelle Informationen über Entwicklungen bei unseren Stakeholdern, die Auswirkungen auf unser Geschäft haben könnten?
  • Haben wir einen klaren internen und externen Kommunikationsplan, der sicherstellt, dass bei unseren Programmen auch konsistente Aktivitäten stattfinden?
  • Haben wir alternative Programme entwickelt und jene Bereiche identifiziert, die das wahrscheinlichste Konfliktpotenzial beinhalten?
  • Arbeitet unser Personal engagiert im Sinne unserer Gesamtstrategie, und kennt es die Aktionen, die wir planen?

Wie kann Sie PwC unterstützen?

Mit dem vernetzten Know-how und der Erfahrung unserer Experten unterstützen wir Sie bei der Beratung im Umgang mit Stakeholder-Ansprüchen. Kompetente Ansprechpartner und weiterführende Informationen finden Sie in der rechten Spalte.