Massgebend für PwC ist die Qualifikation ihrer Mitarbeitenden; dies gilt in fachlicher Hinsicht ebenso wie für die Sozialkompetenz. Die Personalpolitik von PwC zielt darauf ab, jenes Spektrum an Kompetenzen zu bieten, das für den Erfolg der Kunden entscheidend ist. Umso wichtiger ist es, an den Hochschulen und auf dem Arbeitsmarkt auch im derzeit schwierigen Umfeld die passenden Talente anzusprechen.

PwC setzt alles daran, ein hervorragendes Arbeitsumfeld zu bieten, das die beruflichen und persönlichen Ambitionen der Mitarbeitenden unterstützt. Als führendes Unternehmen der Branche hat PwC einen Attraktivitätsvorteil. Umfragen zufolge gilt PwC unter Absolventen von wirtschaftswissenschaftlichen Studiengängen seit elf Jahren in Folge als attraktivste Arbeitgeberin der Branche.

Der diesjährige «Global People Survey», die weltweite Mitarbeiterumfrage von PwC, gibt Hinweise auf die hohe Mitarbeiterzufriedenheit bei PwC Schweiz. Mit 87 Prozent lag die Beteiligungsquote unter den Mitarbeitenden der Schweizer Firma deutlich über dem weltweiten Durchschnitt (71 Prozent). In Bezug auf das Commitment der Mitarbeitenden erzielt PwC Schweiz vor allem bei folgenden Aspekten sehr gute Werte: persönliche Wertschätzung, wirksame Zusammenarbeit in Teams, Mitarbeiterentwicklung. Die Umfrage zeigt auch die Fortschritte bei der Umsetzung der Verhaltensprinzipien von «PwC Experience» auf, welche die Zusammenarbeit unter den Mitarbeitenden bestimmen sollen.

Gute Mitarbeitende gilt es zu binden und zu fördern. Dies geschieht bei PwC einerseits über die Aus- und Weiterbildung, andererseits über die Vielfalt an Karrieremöglichkeiten. Die Investitionen in die Aus- und Weiterbildung kürzt PwC auch in Krisenzeiten nicht; im Geschäftsjahr 2008/09 beliefen sie sich auf gut 11 Prozent des Dienstleistungsertrags. Flexible Strukturen erweitern die Karrierechancen innerhalb von PwC Schweiz, etwa den Wechsel in einen anderen Geschäftsbereich. Als global vernetztes Unternehmen eröffnet PwC ihren Mitarbeitenden die Chance, in international gemischten Teams und im Ausland zu arbeiten.

Grosses Gewicht hat PwC im vergangenen Geschäftsjahr auf die folgenden Themen gelegt:

• Mitarbeiterentwicklung: Um ihre Führungsposition auch punkto Fachwissen und Methodologie sowie in Bezug auf die Sozialkompetenz ihrer Mitarbeitenden zu sichern, hat PwC im vergangenen Geschäftsjahr verschiedene Ausbildungsprogramme überarbeitet. Darüber hinaus wurde ein neuer Beurteilungs- und Entwicklungsprozess für die Mitarbeitenden eingeführt. Dieser Prozess basiert auf den Verhaltensprinzipien von «PwC Experience». Der Prozess soll die Kultur des Feedbacks und Coachings fördern. Darin inbegriffen ist auch ein Prozess zur Beurteilung von Vorgesetzten und gleichrangigen Arbeitskollegen; auf diese Weise wird eine 360°-Beurteilung erreicht.
   
• Förderung der Diversität: Diversität zielt auf die Durchmischung einer Organisation mit Menschen unterschiedlicher nationaler und kultureller Herkunft, unterschiedlicher Ausbildungswege, Erfahrungen und Karrierewege und unterschiedlichen Alters und Geschlechts. Empirische Studien belegen, dass Unternehmen mit einer grossen biografischen Vielfalt innovativer und erfolgreicher sind. Die Internationalität der Personalstruktur befruchtet nicht nur die tägliche Zusammenarbeit, sondern ist auch ein entscheidender Vorteil für die Zusammenarbeit innerhalb des globalen PwC-Netzwerks und die Begleitung international tätiger Kunden.
   
• Für die Umsetzung der Diversität bekam PwC verschiedene Auszeichnungen. So erhielt die Personalabteilung von PwC Schweiz den «Swiss HR Award 2009». Die Jury begründete den ersten Platz unter anderem mit dem «integrierten Diversitätsmanagement». Als globale Organisation wurde PwC im April 2009 in London für ihre länderübergreifenden Diversitätsprogramme ausgezeichnet.
   
• Gesundheitsmanagement: PwC will das Bewusstsein für Gesundheit vertiefen. Daher bietet sie ihren Mitarbeitenden Anreize für sportliche Aktivitäten und hat gemeinsam mit der Krebsliga Schweiz eine Gesundheitswoche durchgeführt.
   
• Alumni-Netzwerk: PwC hat Anstrengungen unternommen, um das Alumni-Netzwerk dichter zu knüpfen. Der Austausch mit ehemaligen Mitarbeitenden bringt PwC wertvolle Erkenntnisse und Erfahrungen, fördert die Verbundenheit der Alumni mit dem Unternehmen und führte in einigen Fällen auch zu Wiederanstellungen.
   
• Rat für Mitarbeitende: Auch im Geschäftsjahr 2008/09 stiess das «Employee Assistance Programme» auf grosse Resonanz. Bei dieser Mitarbeiterbetreuung dominieren Auskünfte zu Rechts- und Versicherungsangelegenheiten sowie praktische Tipps, etwa zur Kinderbetreuung. Mit den externen Fachleuten können aber auch persönliche und berufliche Themen besprochen werden.

Im Geschäftsjahr 2009/10 wird der Schwerpunkt der Personalpolitik darauf liegen, die zahlreichen Verbesserungen, die PwC in den letzten Jahren lanciert hat, zu konsolidieren. Das wirtschaftlich raue Umfeld verlangt auch den Mitarbeitenden viel ab. Die Weichen sind gestellt, um sie auch unter solchen Bedingungen gut zu unterstützen. Denn schliesslich sind es die Mitarbeitenden, die den Kunden in dieser turbulenten Zeit den grösstmöglichen Nutzen bringen können.