Témoignages
Le processus de recrutement chez PwC est clair et très bien structuré
Nous demandons régulièrement un feedback à nos candidats afin d'évaluer la qualité de notre processus de recrutement et ainsi mesurer leur satisfaction. La société HR Diagnostics AG, qui est spécialisée dans la sélection du personnel et le traitement des candidatures, a été mandatée par PwC pour analyser son processus de recrutement. A cet effet, 1125 candidats impliqués dans le processus de recrutement de PwC entre janvier 2007 et juin 2008 ont été invités à participer au sondage; 439 personnes y ont donné suite. Nous leur avons posé des questions générales concernant les entretiens ainsi que des questions plus détaillées sur les différentes étapes de ce processus.
Voici les principaux enseignements que nous pouvons tirer de cette enquête:
- Bon nombre de candidats sont satisfaits, voire très satisfaits du processus de recrutement.
- Les candidats se sont sentis traités avec respect, honnêteté et équité.
- Tous les contacts personnels, tels que les entretiens et les présentations aux équipes, ont été évalués de manière très positive.
- Les évaluations en ligne ont été jugées de manière positive.
- Les entretiens individuels ont recueilli en peu plus de succès que les évaluations en ligne; ce résultat correspond aux conclusions qui ressortent d'autres enquêtes.
- Quant à la transparence de l'évaluation des compétences, certaines questions ont été exprimées.
- Aucune différence n'a été relevée entre les feedbacks donnés par de jeunes diplômés et ceux donnés par des personnes expérimentées.
PwC dispose d'un système de gestion de la qualité pour son processus de recrutement. En réponse à ces différents commentaires, nous avons, notamment, amélioré notre communication sur l'évaluation des compétences.
En savoir plus sur le processus de recrutement de PwC:
Daniel Suter
Daniel Suter travaille chez PwC depuis avril 2007. Il y exerce la fonction d'assistant au sein du secteur Performance Improvement Consulting. Il a étudié l'informatique de gestion à l'université de Zurich, où il a obtenu un master en février 2007.
Quel regard portes-tu sur le processus de candidature chez PwC?
«Le processus de candidature chez PwC est structuré de façon claire et professionnelle. Durant les entretiens, j’ai eu suffisamment d'occasions pour poser des questions et de temps pour faire la connaissance de l'entreprise et de mes futurs collègues. Tout au long du processus, les ressources humaines m'ont conseillé avec compétence et ont volontiers répondu à toutes mes questions.»
Comment t'es-tu préparé aux tests?
«A vrai dire, je ne m’y suis pas spécialement préparé. En revanche, j’ai veillé à rester concentré, sans perdre de vue l'essentiel ni céder à la précipitation.»
Quels conseils donnerais-tu aux candidat(e)s?
«Avant d'envoyer leur candidature, je leur conseillerais de soumettre leur CV et leur lettre de motivation à des amis ou à des proches. Bien entendu, ils peuvent également discuter avec d'autres personnes en recherche d'emploi sur divers forums Internet. En outre, je leur recommande de bien dormir la nuit précédent l'entretien. Et si au préalable ils se sont renseignés en détail sur la société, ses prestations, son domaine d'activité et sa structure commerciale, tout se passera bien!»
Fabian Capaul
Fabian Capaul travaille chez PwC depuis octobre 2007, en tant qu'assistant audit au sein du secteur de la banque. Il a obtenu son «bachelor» en économie d'entreprise à l'Université de Zurich en juillet 2007.
qu'est-ce qui t'a fait choisir PwC?
«Lors de ma dernière année d'études, je me suis rendu à la «PwC Knowledge Fair». Au cours d'une réunion d'information très intéressante, des collaborateurs de PwC ont présenté les nombreuses options permettant d'intégrer l'entreprise. De plus, j´ai pu discuter avec eux de leur travail ainsi que des possibilités de formation continue.»
Comment S'est déroulé le processus de recrutement?
«J´ai rempli le formulaire de candidature sur le site Internet et y ai joint mon CV. Ensuite, j´ai pu réaliser une évaluation en ligne à la maison. Puis, j´ai été invité à «Meet PwC» pour une première prise de contact, lors de laquelle l'entreprise et le poste concerné m´ont été présentés en détail. L'étape suivante fut une nouvelle évaluation sur place. Enfin, après un deuxième entretien qui se déroule de manière standardisée pour tous les candidats postulant auprès de PwC, j´ai pu faire la connaissance d'un membre de ma future équipe et lui poser quelques questions de manière informelle.»
t'étais-tu préparé à ces évaluations et aux entretiens?
«Non, je ne m´étais pas spécialement préparé aux évaluations. Je pense qu'il est important de répondre honnêtement aux questions et de garder son calme. Cela vaut aussi pour les entretiens. Toutefois, je conseille d'emporter un crayon et un papier et de noter quelques questions pendant la préparation!»
Natalie Widmer
Natalie Widmer travaille chez PwC depuis octobre 2007, dans le domaine Human Resource Services du département Conseil juridique et fiscal. Elle a étudié la gestion d'entreprise à la Haute école spécialisée de Suisse occidentale à Windisch, et a obtenu son diplôme fédéral d'économie d'entreprise en juillet 2007.
Quelle a été ton impression sur PwC pendant ton recrutement?
«J’ai eu l'image d'une entreprise très professionnelle. Les collaborateurs des ressources humaines étaient toujours là pour moi, la communication fut excellente: j’ai toujours obtenu rapidement réponse à mes questions. En tant que candidate, je me suis donc sentie prise au sérieux.»
As-tu pu faire la connaissance de ton équipe au cours du processus de recrutement?
«Oui. Après de notre deuxième rencontre, pour l'entretien, j’ai eu la possibilité de faire la connaissance de tous les membres de l'équipe d'une manière informelle. Cette rencontre avec mes futurs collègues m’a permis de voir si je correspondais à l'équipe. Ce fut pour moi une expérience très instructive! A l'issue du processus de recrutement, j’avais une bonne impression de l'entreprise, de mon domaine d'activité et de l'équipe.»
Quels conseils donnerais-tu aux candidat(e)s?
«Je pense qu'il est important de consacrer suffisamment de temps à la rédaction de la lettre de candidature et de ne pas se contenter d'un courrier à la va-vite. Il est sans doute judicieux de faire vérifier ce document par des proches afin de déterminer si l'auto-évaluation est réaliste et si la lettre contient des fautes d'orthographe. Pour le CV, il vaut la peine de présenter un document impeccable. L'apparence générale est aussi importante que l'exactitude de son contenu. Et, au plus tard avant le premier entretien, je conseille de consulter le site Internet de l'entreprise pour obtenir des informations précises et prévoir des questions à poser.»
