Commerce de détail et biens de consommation

Comment le commerce de détail et l’industrie des biens de consommation en Suisse affrontent-ils les défis actuels?

Les fabricants de biens de consommation et le commerce de détail doivent aujourd’hui faire face à de nombreux défis. La nécessité toujours plus forte de contrôler les coûts sur le marché mondial du commerce de détail et des biens de consommation exige des formules innovantes. Parallèlement, la complexité des comportements des consommateurs s’accentue. Le consommateur actuel recherche des produits présentant un maximum d’avantages et qui correspondent à sa conception des valeurs; il attend en outre des acteurs présents sur le marché un mode de production durable et socialement soutenable tout au long de la chaîne de création de valeur. Les consommateurs passent d’une marque à l’autre, constamment à la recherche du meilleur rapport prix-prestation, et interagissent entre eux par le biais des réseaux sociaux. PwC aide les acteurs du secteur du commerce de détail et des biens de consommation à discerner les tendances principales et à prendre les bonnes décisions pour la réussite de leur entreprise.

Quelle question vous préoccupe?

• Comment envisager la durabilité dans une perspective d’ensemble, englobant chaînes de création de valeur, produits et processus écologiques, prévoyant l’utilisation des énergies renouvelables et tenant compte de la réduction de CO2 et du négoce des émissions?
• Comment améliorer et contrôler les effets de la publicité, en mesurer les résultats et augmenter l’efficience du Data Mining?
• Quelle est la bonne stratégie dans les relations avec des consommateurs dont le comportement change, et comment faire pour qu’elle tienne compte de tendances telles que Wellness, Convenience, Sustainability et produits Lifestyle?
• Comment protéger le patrimoine intellectuel? Comment pallier l’insuffisance des redevances payées par les preneurs de licence? Comment prévenir la fraude et le piratage de données?
• Quelles sont les modifications structurelles nécessaires pour stimuler l’innovation, pour abréger les temps d’accès au marché et pour aller plus rapidement au-devant des besoins des consommateurs?
• Quels sont les risques, les opportunités et les options possibles qui découlent des changements de réglementation dans le secteur du commerce de détail et des biens de consommation (cf. cas Cassis de Dijon, Swiss Made, accords de libre-échange)?
• Quels sont les structures et les processus permettant de bien se positionner du point de vue des achats, de la distribution et de la production, donc de devenir un acteur à succès sur le marché mondial des biens de consommation et du commerce de détail?

Pourquoi PwC?

En tant que numéro un de l’audit et du conseil, nous assistons les entreprises du secteur du commerce de détail et des biens de consommation grâce à nos experts ayant fait leurs preuves dans la branche et leur fournissons des services calibrés sur mesure. Nous vous permettons d’accéder à notre savoir-faire et vous ouvrons la porte d’un réseau de bonne pratique professionnelle, parfaitement rodé au niveau régional, national, européen et mondial. Nous vous aidons notamment à:

• assurer la rentabilité, la durabilité et la responsabilité sociale tout au long de la chaîne de création de valeur;
• tirer profit des plus récents développements technologiques pour augmenter la productivité et mettre en place de nouveaux modèles d’affaires et canaux de distribution;
• déterminer où et comment il est possible de contrôler les coûts, que ce soit par le biais de Shared Service Centres, d’externalisations ou de délocalisations; nous optimisons vos processus au niveau de la production, du back office, de la présentation des rapports financiers et du Working Capital Management de façon à vous permettre de mieux réagir à l’augmentation de la pression sur les coûts;
• mettre en place des processus d’achat et des chaînes de création de valeur plus efficaces et plus fiables afin de garantir la rentabilité à long terme;
• établir un modèle de rémunération basé sur des critères de référence objectifs et sur un plan de développement afin de pouvoir engager et fidéliser les meilleurs talents;
• établir un cadre de référence pour la gestion des risques, garantir la Compliance et augmenter la transparence (p. ex. en relation avec le reporting non financier);
• optimiser le produit de la vente d’actifs non nécessaires à l’exploitation;
• déterminer les objets d’acquisition appropriés dans le monde, par exemple pour prendre pied dans les pays émergents ou pour s’assurer des canaux d’approvisionnement.

Que pouvons-nous faire pour vous?

Dans la colonne de droite, nous vous fournissons les coordonnées d’interlocuteurs compétents ainsi que des informations complémentaires sur les thèmes commerce de détail et biens de consommation.