La transformation numérique
En route vers le modèle d’entreprise numérique. Octet après octet.
La transformation numérique concerne tous les secteurs. Mais une démarche précipitée est tout aussi risquée que l’inaction. PwC vous aide à trouver la bonne démarche, puis à la mettre en pratique. Derrière cette démarche se trouve une offre de services, qui combine tous les instruments stratégiques et thématiques.
Pour obtenir plus d’informations sur la transformation numérique:
Conjuguer la réussite au futur est tout un art.
|
|
PwC aide les entreprises dans leur transformation, en proposant un regard nouveau. A cet égard, il s’agit bien sûr d’appliquer les modèles et les méthodes qui ont fait leurs preuves. Mais il en faut davantage pour assurer une réussite durable: une vision doit surgir au travers de la perception d’une entreprise et s’inscrire dans l’activité au quotidien compte tenu du facteur humain. Alors seulement la transformation devient une œuvre d’art – Art of Transformation. |
Armé pour demain grâce à des solutions intégrées
Médias sociaux, commerce électronique, internet mobile: les technologies numériques sont devenues les compagnons indispensables de notre quotidien. Les tablettes et les smartphones modifient nos comportements de consommation et de communication – une tendance vouée à se durcir. Pour les entreprises, le mot d’ordre est le suivant: transformer le modèle commercial classique en un modèle numérique. Correctement et rapidement. Avec PwC à vos côtés, vous pouvez compter sur un partenaire compétent. Nous accompagnons votre mutation numérique depuis l’étape d’analyse et de stratégie jusqu’à la mise en œuvre. Et nous vous apportons notre assistance dans un but précis: créer des valeurs durables pour votre avenir numérique.
Nous nous ferons un plaisir de vous présenter personnellement nos solutions intégrées conçues pour votre entreprise. N’hésitez pas à nous contacter.
Votre contact pour la transformation numérique >> Formulaire de contact
Médias sociaux et collaboration
90 % des consommateurs se fient aux recommandations de leurs amis (1)
Multicanaux et mobiles
En 2014, les utilisateurs de l’internet mobile seront plus nombreux que les utilisateurs d’ordinateur de bureau (2)
Analyse et observations
90 % de la totalité des données mondiales ont été générés au cours des deux dernières années (3)
Nouveaux marchés et nouvelles technologies
D’ici la fin 2016, plus de 50 % des entreprises du «Global 1000» auront stocké des données sensibles dans un cloud (4)
Spark: l’innovation au service de nos clients
PwC fédère le savoir-faire de 180’000 collaborateurs de talent afin d’élaborer les meilleures solutions pour nos clients. Nous ne nous contentons pas d’un discours sur les solutions numériques, nous les mettons nous-mêmes en œuvre de manière lucrative, par exemple dans le domaine de la collaboration sociale d’entreprise. Spark, le réseau social de PwC basé sur la plateforme Jive, nous permet de bénéficier d’une solution de collaboration en réseau à la fois sûre, d’envergure mondiale et en phase avec notre époque.
À l’occasion des journées JiveWorld12 organisées à Las Vegas, Spark a été récompensé du précieux Jive Award dans la catégorie «New Way to Business». Pour justifier son choix, le jury a mis en avant la capacité de Spark à mettre en réseau les 180’000 collaborateurs de PwC dans 156 pays ainsi que l’amélioration durable que représente l’application pour le mode de travail de ces derniers.
Votre contact pour la transformation numérique >> Formulaire de contact
(1) http://www.socialnomics.net
(2) Morgan Stanley Research – Internet Trends, April 2010
(3) IBM – Big Data, Oktober 2011
(4) Gartner predicts, 2012
Vos priorités, nos prestations
et collaboration
De quoi s’agit-il?
Il s’agit de beaucoup plus que de nouveaux canaux publicitaires. La réelle chance consiste à tirer pleinement parti des médias sociaux et des opportunités de l’intelligence collective. Cela requiert une communication beaucoup plus précise et dynamique. L’entreprise qui sait la mener de manière efficace, multipliera la portée et la mise en réseaux du dialogue avec le marché.
Ce que vous offre PwC
Nous élaborons la stratégie d’utilisation des médias sociaux qui est la mieux adaptée à votre activité et à votre culture d’entreprise. Cela par une approche intégrée qui inclut les processus opérationnels, les systèmes, la sécurité, la protection des données et les risques juridiques. Nous vous soutenons depuis votre projet jusqu’à sa réalisation. Et nous mesurons l’impact de votre stratégie.
et mobiles
De quoi s’agit-il?
Qu’ils soient analogiques ou numériques, stationnaires ou mobiles, de nombreux canaux conduisent au futur du numérique. Le tout n’est pas seulement d’utiliser ces différents canaux, mais aussi de les interconnecter de manière intelligente. L’objectif est d’augmenter le degré d’interaction dans le dialogue avec le client, le personnel, les fournisseurs et les autres groupes cibles.
Ce que vous offre PwC
Selon la devise «plusieurs canaux, une seule stratégie», nous développons une stratégie multicanaux qui lie les médias traditionnels aux nouveaux médias de manière optimale. Tout en considérant les aspects techniques, formels, juridiques et fiscaux, nous sommes à vos côtés dans le cadre de la mise en place et du contrôle de la stratégie.
et observation
De quoi s’agit-il?
De plus en plus de canaux numériques permettent d’accéder toujours plus vite à de nouvelles données sur le marché et les clients, et cela sous la pression croissante des consommateurs et des concurrents. Seule l’entreprise capable d’analyser correctement les données disponibles saura capable de prendre les bonnes décisions en temps réel et de s’affirmer durablement face à la concurrence.
Ce que vous offre PwC
Nous concevons la transition de votre modèle actuel vers un modèle d’analyse et d’évaluation répondant aux critères les plus récents. Nous alignons ce modèle sur les objectifs concrets de votre entreprise. Puis nous définissons les paramètres nécessaires (indicateurs-clés de performance) au contrôle afin de superviser la réalisation des objectifs.
et nouvelles technologies
De quoi s’agit-il?
La transformation numérique conduit à des changements dans tous les secteurs, même si les effets ne sont pas immédiats ni identiques pour tous. La transformation implique souvent de gros investissements. Investir dans la bonne solution au bon moment requiert un savoir-faire fondé ainsi qu’une forte culture de l’innovation.
Ce que vous offre PwC
Nous ciblons l’objectif et désamorçons le risque lié à votre investissement. Nous vous montrons de manière précise quelles nouveautés sont primordiales pour votre entreprise. Puis nous élaborons le business plan et la feuille de route afin d’ancrer ces nouveautés de manière efficace dans votre entreprise.
d’entreprise
De quoi s’agit-il?
La transformation numérique n’est pas un projet informatique. Elle conduit, avant tout pour les entreprises suisses, à des modèles d’entreprise transformés, voire même entièrement renouvelés. Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel de bien coordonner la stratégie, les systèmes et les processus, et de les synchroniser correctement.
Ce que vous offre PwC
Nous vous montrons comment la transformation numérique influencera la stratégie de votre entreprise ou, mieux encore, la stimulera. Nous transformons votre modèle d’entreprise. Et nous faisons du modèle numérique une réalité au sein de votre entreprise.
avec le client
De quoi s’agit-il?
La relation avec le client devient plus personnelle et moins prévisible. A l’ère du numérique, c’est le client qui donne le ton. Il s’inspire de ce que font ses amis, compare par simple clic de souris et partage ses expériences. Aujourd’hui, l’entreprise proche du client est celle qui comprend ces nouveaux comportements décisionnels et d’achat.
Ce que vous offre PwC
Nous savons quelles activités numériques conviennent le mieux à votre marque. Nous vous montrons comment, en quoi et par quels moyens, vous pouvez communiquer avec votre client avec succès. Nous vous aidons à analyser les besoins de clients et à prendre les bonnes mesures pour une relation encore meilleure avec eux.
les employés
et les partenaires
De quoi s’agit-il?
Les enfants du numérique sont des employés exigeants. Ils veulent des informations pertinentes et une communication transparente. Mais les médias numériques peuvent également favoriser les relations au-delà de l’entreprise par le bais de nouvelles formes de communication et de coopération avec les partenaires externes.
Ce que vous offre PwC
Nous planifions et mettons en œuvre des stratégies qui font avancer votre rapport avec vos employés et la gestion du savoir. Nous élaborons des solutions innovatrices pour les échanges et la collaboration avec les partenaires à tous niveaux. Et nous veillons à ce que la réalité numérique et le succès opérationnel aillent de pair.
infrastructure
et sécurité
De quoi s’agit-il?
Dans le domaine de la technologie, beaucoup de choses sont possibles, mais tout a un prix. Faut-il bâtir sur les acquis ou innover ? Faut-il privilégier une solution standard ou une solution individuelle ? Faut-il rechercher la sécurité ou oser faire le saut vers l’innovation? Faut-il miser sur la technologie la plus avancée ou bien contenir les coûts? Les réponses sont différentes selon l’entreprise.
Ce que vous offre PwC
Nous vous aidons à planifier l’environnement IT, à le mettre en place et à en assurer la continuité du fonctionnement. Nous faisons en sorte que le matériel, les logiciels et les terminaux soient alignés sur votre stratégie. Et nous vous permettons de suivre cette stratégie de manière plus ciblée grâce aux processus et valeurs de mesure basés sur l’IT.
et processus
De quoi s’agit-il?
L’intégration croissante des canaux d’approvisionnement, la spécialisation des fournisseurs et la fragmentation des processus de travail rendent toujours plus complexe la gestion des chaînes logistiques. Mais ce qui est encore plus intéressant, c’est que les technologies numériques créent de nouvelles opportunités en termes d’efficacité et de rendement tout au long de la chaîne de valeur.
Ce que vous offre PwC
Nous déterminons comment vous pouvez améliorer la rentabilité de votre activité grâce au numérique et comment faire remonter des chiffres d’affaires en baisse. Nous développons des solutions pour abaisser les coûts et créer de nouvelles voies dans la chaîne d’approvisionnement. Et nous vous aidons à adapter votre modèle d’entreprise et les processus de base.
respect des règles
De quoi s’agit-il?
Le passage au numérique n’a pas seulement des implications commerciales et technologiques, mais également des répercussions juridiques, fiscales et éthiques. Suivre une stratégie numérique qui ne tient pas compte de ces aspects peut entraîner des risques juridiques et de réputation importants.
Ce que vous offre PwC
Dans chaque domaine de la transformation numérique, nous veillons à ce que les lois, les normes et les valeurs soient respectés. Nous mettons à profit notre expertise globale en matière de conseil juridique et fiscal. Et nous vous permettons de concilier la numérisation avec la sécurité juridique et l’efficacité fiscale.
Publications
Votre entreprise est-elle sociable?
Les médias sociaux sont des médias sociables. Ils touchent toutes les sphères de la vie sociale. C’est parce qu’ils sont sociables que la ligne de démarcation entre les loisirs et le monde du travail devient de plus en plus floue.(En anglais)
En sécurité dans le cyberspace
Les opportunités offertes par internet sont loin d'être sans risques. Pour les entreprises cela signifie qu'un changement dans l'approche globale de la cybersécurité.
Médias sociaux: atteindre vos objectifs d'entreprise par le dialogue
Avec le développement fulgurant des médias sociaux la communication unilatérale fait place au dialogue, l'action à l'interaction.
- Bogdan Sutter
- Responsable Transformation numérique
- Tél: +41 58 792 77 51
- Simeon Roth
- Responsable Transformation numérique Secteur bancaire et financier
- Tél: +41 58 792 13 58
