6 Exigez des informations fiables

De quoi s’agit-il?

Lorsque les temps sont durs, la fiabilité des informations de gestion est particulièrement importante pour la prise de décisions. Malgré la rapidité des mutations actuelles, de nombreuses entreprises utilisent toujours les mêmes chiffres et modèles de rapport, en application du principe du «il en a toujours été ainsi». Par conséquent, elles disposent d'informations trop tardives ou dépassées.

A quoi faut-il veiller?

C'est justement en période de trouble que les équipes de management doivent pouvoir prendre leurs décisions au plus vite. Les principaux indicateurs et les modèles de rapport doivent être reconsidérés et révisés à la lumière des changements. Ce faisant, une attention particulière doit être accordée aux points suivants:

• Gérer à l'aide d'un nombre réduit de paramètres: moins, c'est plus
• Accélérer les processus de reporting en recourant à de nouveaux indicateurs clés ou à des indicateurs clés adaptés
• Accroître la fréquence des rapports avec de nouveaux indicateurs clés ou des indicateurs clés ajustés
• Fournir des indicateurs clés au conseil d'administration et à l'exécutif à intervalles plus rapprochés
• Mettre en place des indicateurs de trésorerie et de liquidités
• Recourir à des indicateurs tournés vers l'avenir
• Présenter des rapports plus étendus dans les domaines considérés comme étant à haut risque pour l'organisation
• Concentrer son attention sur les secteurs vraiment importants – accorder davantage de responsabilités à tous ceux qui travaillent sur les nouveaux indicateurs
• Communiquer plus largement et plus fréquemment, afin d'améliorer l'assistance et la prise de responsabilité dans tous les domaines essentiels

Quelles questions devez-vous vous poser?

• Quels sont les secteurs qu'il convient de contrôler avec le plus de soin?
• A quelle fréquence et quand obtenons-nous des informations sur ces secteurs cruciaux?
• Dans quelle mesure pouvons-nous nous fier à ces informations?
• A quels risques clés notre entreprise est-elle confrontée?
• Comment devons-nous contrôler nos performances par rapport à ces facteurs de risque?
• Notre entreprise se concentre-t-elle sur la gestion de la trésorerie?
• L'exécutif est-il informé assez souvent pour pouvoir prendre les bonnes décisions?
• Comment obtenir des informations cruciales avant qu'elles ne soient dépassées ou sans objet?
• Avons-nous remanié nos rapports à la lumière des derniers changements survenus dans l'entreprise ou sur le marché? Les informations sont-elles encore pertinentes?
• Ne considérons-nous que le passé? Dans quelle mesure nos systèmes peuvent-ils fournir des informations fiables quant à l'avenir?
• A propos du dernier gros problème: un rapport ciblé sur les principaux secteurs à risque nous aurait-il aidé à l'identifier plus tôt ou à en limiter les effets?

Comment PwC peut vous aider?

Riches d'un dense réseau de savoir-faire et d'une vaste expérience, nos experts vous aideront à définir la priorité des informations sur lesquelles reposent les décisions clés en période de crise. Vous trouverez les coordonnées d'interlocuteurs compétents de même que des liens utiles dans la colonne de droite.