Die Ergebnisse der von PwC durchgeführten Global Risk, Internal Audit and Compliance Survey 2019 unterstreichen die immense Bedeutung des digitalen Wandels in der heutigen Unternehmenslandschaft. Die Digitalisierung wird von vielen Unternehmen als grösster Risikobereich erkannt. Doch es ist gleichzeitig ein Themenfeld, in dem Organisationen sich auszeichnen und ihre Kompetenz stärken können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit erfolgreich auszubauen.
Dieses Fazit an sich ist wohl keine grosse Überraschung. Doch anhand einiger konkreter Antworten aus der Umfrage lässt sich ein genaueres und durchaus faszinierendes Bild zeichnen.
Nachfolgend haben wir einige der wichtigsten Ergebnisse zusammengestellt. Sie vermitteln einen Eindruck davon, was die Studie 2019 in Bezug auf die Stimmung, aktuelle Geschäftslage und Erwartungen weltweit preisgibt. Auch die Links zu den Ergebnissen in den drei global untersuchten Bereichen sind einen Blick wert: die 2019 Risk in Review Study, die 2019 State of the Internal Audit Study und die 2019 State of Compliance Study.
Die Mehrheit der Befragten war der Auffassung, dass die Rendite der digitalen Investitionen ihren Erwartungen mindestens entsprach oder sie übertraf, insbesondere im Hinblick auf ein optimiertes Branding, ihre Fähigkeit zur Gewinnung von Talenten und ein besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis:
Die Umfrage ergab, dass eine grosse Lücke besteht zwischen der Wahrnehmung des Potenzials neuer Technologien (Drohnen, künstliche Intelligenz und robotergesteuerte Prozessautomatisierung, maschinelles Lernen, Blockchain) und den tatsächlichen Fortschritten der Unternehmen bei deren Implementierung:
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