Déclaration de protection des données

Introduction

PricewaterhouseCoopers SA et les autres sociétés du réseau PwC s'engagent fermement à protéger les données personnelles.

La présente déclaration de protection des données explique pourquoi et comment nous collectons et utilisons des données personnelles et fournit des informations sur les droits des personnes. Elle s'applique aux données personnelles qui nous sont fournies par les personnes elles-mêmes ou par d'autres. Nous pouvons utiliser les données personnelles qui nous sont fournies pour l'un des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données ou pour toute autre raison mentionnée au moment de la collecte. Veuillez noter que la présente déclaration de protection des données sert d'aperçu général et que les personnes concernées peuvent recevoir des informations spécifiques supplémentaires sur leurs droits et l'utilisation de leurs données au moment de la collecte.

Dans la présente déclaration de protection des données, les termes "PwC", "nous" ou "notre" font référence à PricewaterhouseCoopers SA, qui est une entité juridique distincte du réseau PwC.

PricewaterhouseCoopers GmbH, Vaduz, Liechtenstein, est une filiale à part entière de PricewaterhouseCoopers SA et adhère généralement aux mêmes principes de protection des données et de confidentialité que ceux énoncés dans la présente déclaration de protection des données. Vous trouverez les conditions spécifiques de protection des données de PricewaterhouseCoopers GmbH sous le lien suivant : Déclaration de protection des données de PwC Liechtenstein. Pour de plus amples informations sur la structure du réseau PwC, veuillez consulter le site www.pwc.com/structure.

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). PwC traite les données personnelles pour de nombreuses raisons, et les moyens de collecte, la base légale du traitement, l'utilisation, la divulgation et les périodes de conservation peuvent différer pour chacune de ces raisons.

Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de protection des données est PricewaterhouseCoopers SA. Vous serez informé-e si un autre responsable du traitement détermine le traitement de vos données personnelles.

Nous avons nommé un-e conseiller-ère à la protection des données (Data Protection Officer). Si vous avez des questions sur la présente déclaration de protection des données ou sur la manière dont nous traitons les données personnelles et sur les raisons pour lesquelles nous le faisons, veuillez contacter notre conseiller-ère à la protection des données à l'adresse suivante:

Data Protection Officer
PricewaterhouseCoopers SA
Birchstrasse 160
8050 Zurich

Courriel : ch_swiss_data_privacy@pwc.ch
Téléphone : +41 (0) 58 792 00 00

Nos activités de traitement

Dans les sections suivantes, nous examinons en détail les groupes de personnes concernées dont nous traitons les données personnelles. Veuillez noter que les autres personnes concernées par le traitement de données personnelles (par exemple, les partenaires et le personnel, les fournisseurs) seront informées séparément du traitement de leurs données.

Client-e-s et personnes associées à nos client-e-s

Données personnelles pertinentes et leur source

Nous ne traitons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture de nos services ou à des fins convenues. En règle générale, nous collectons ces données personnelles auprès de nos client-e-s ou d'un tiers agissant selon les instructions du/de la client-e concerné-e. Dans ce cas, nous demandons à nos client-e-s de fournir aux personnes concernées (par exemple, les employé-e-s, les fournisseurs, les client-e-s ou d'autres personnes associées) les informations nécessaires concernant le traitement. Nos client-e-s peuvent utiliser les sections pertinentes de la présente déclaration de protection des données ou renvoyer les personnes concernées à la présente déclaration de protection des données s'ils le jugent approprié.

Nous offrons une gamme diversifiée de services professionnels (cliquez ici pour plus d’informations sur nos services). Certains de nos services exigent que nous traitions des données personnelles afin de fournir des conseils et des prestations. Compte tenu de la diversité des services que nous offrons à nos client-e-s, nous traitons de nombreuses catégories de données personnelles, notamment :

  • coordonnées ;
  • les activités commerciales ;
  • des informations sur la direction et les employé-e-s ;
  • les données relatives aux salaires et autres données financières et fiscales ;
  • des informations sur les processus et procédures internes ;
  • les données contenues dans les systèmes informatiques de l'entreprise, tels que SAP ;
  • les données bancaires, salariales et de paiement ;
  • des informations sur les investissements et autres intérêts financiers ; ou
  • dans le cas de client-e-s privé-e-s, des informations liées à leur famille.

Pour certains services (par exemple les services de paie et d'immigration, les mandats de conseil spécifiques) ou avec le consentement de la personne concernée, nous pouvons également traiter des catégories spéciales de données personnelles telles que des informations sur les croyances religieuses, la santé physique ou mentale, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle, des extraits du registre des dettes ou du casier judiciaire.

Finalités du traitement des données personnelles

  • Initiation et exécution des contrats

    PwC traite des données personnelles pour prendre des mesures précontractuelles (telles que la préparation d'une offre ou la création d'un contrat) et pour fournir les services convenus par contrat, y compris la gestion de la relation d'affaires et la facturation des services.
  • Respecter toutes les exigences de la loi, de la réglementation ou des exigences d'un organisme professionnel dont nous sommes membres.

    Comme tout fournisseur de services professionnels, nous sommes soumis à des obligations légales, réglementaires et professionnelles. En particulier, nous devons collecter et conserver certains dossiers pour démontrer que nos services sont fournis conformément à ces obligations et ces dossiers peuvent contenir des données personnelles.
  • Sécurité, qualité et gestion des risques

    Pour sauvegarder nos intérêts légitimes, nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger nos informations et celles de nos client-e-s (y compris les données personnelles), ce qui implique la détection, l'investigation et la résolution des menaces à la sécurité. Les données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de la surveillance de la sécurité que nous entreprenons ; par exemple, des analyses automatisées pour identifier les courriels nuisibles.

    En outre, nous contrôlons les services fournis aux client-e-s à des fins de qualité, ce qui peut impliquer le traitement de données personnelles stockées dans le dossier du/de la client-e concerné-e.

    Enfin, nous avons mis en place des politiques et des procédures pour gérer les risques liés aux missions des client-e-s. Nous traitons des données personnelles dans le cadre de nos procédures d’acceptation de client-e-s et de mandats, au cours desquelles nous effectuons notamment des recherches en utilisant des sources accessibles au public (par exemple, l'internet et les listes de sanctions) ou des données de tiers afin d'identifier les risques accrus et/ou les problèmes qui nous empêcheraient de travailler avec un-e client-e particulier-ère.
  • Développer nos activités et nos services et fournir à nos client-e-s des informations sur nous et notre gamme de services

    Nous cherchons constamment des moyens d’aider nos client-e-s et d’améliorer nos activités et nos services. En accord avec nos client-e-s, nous pouvons utiliser les informations que nous recevons dans le cadre de la prestation de services professionnels à d'autres fins légitimes, y compris l'analyse pour mieux comprendre un enjeu, une industrie ou un secteur particulier, pour fournir des informations à nos client-e-s, pour améliorer nos activités, notre prestation de services et nos offres et pour développer de nouvelles technologies et offres. Nous pouvons également utiliser les coordonnées de nos client-e-s pour obtenir leurs commentaires afin d'améliorer et de développer nos activités et nos services.
  • Marketing et gestion des contacts

    Conformément à la législation applicable, PwC utilise également les données de contact (par exemple, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse postale) pour fournir au/à la client-e des informations sur d'autres offres, services ou événements de PwC que nous estimons intéressants pour nos client-e-s. À cette fin, nous transférons les données de contact dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

    Il existe un intérêt légitime à informer les client-e-s de PwC de nos propres offres et événements afin d'établir et de maintenir une relation à long terme.

    Si PwC a reçu des données de contact dans le cadre d'une manifestation commerciale organisée par PwC ou d'autres, dans le cadre d'un rendez-vous d'affaires (par exemple par l'échange de cartes de visite), dans le cadre d'une enquête ou dans le cadre d'une commande, nous utilisons également les données de contact (en particulier le nom, l'adresse, l'adresse électronique) pour entretenir nos contacts commerciaux.

    PwC a un intérêt légitime à maintenir les contacts établis dans le cadre de transactions commerciales au-delà du premier contact et à les utiliser pour établir une relation commerciale et rester en contact avec les personnes concernées à cette fin.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles traitées aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et décrites ci-dessus (y compris conformément aux lois ou réglementations applicables).

En l'absence d'exigences légales, réglementaires ou contractuelles spécifiques, notre période de conservation de base pour les dossiers et autres preuves documentaires créés dans le cadre de la prestation de services est de 10 ans.

Profilage et prise de décision automatisée

En l'absence d'informations contraires, nous n'effectuons généralement pas de profilage et ne prenons pas de décisions automatisées lorsque nous traitons des données personnelles fournies par nos entreprises clientes.

Visiteurs de notre site web

Données personnelles pertinentes et leur source

Nous traitons des données personnelles limitées concernant les visiteurs de nos sites web, telles que :

  • Coordonnées, y compris le nom et l'adresse électronique ;
  • Informations relatives à l'entreprise, notamment l'intitulé et le niveau du poste et le nom de l'entreprise ;
  • Informations relatives à la commande et à la carte de crédit du/de la client-e dans le cas où vous commandez quelque chose sur notre site web ; ou
  • Contenu de la correspondance (électronique) entre les visiteurs du site web et nous.

Ces données sont collectées directement auprès des visiteurs du site web et généralement sur une base volontaire. Une exception concerne la fourniture des informations de carte de crédit dans le cas où un achat est effectué via notre site web.

Finalités du traitement des données personnelles

Lorsqu'un visiteur du site web nous fournit des données personnelles, nous les utilisons dans le cadre des objectifs énoncés ci-dessous ou de ceux qui ressortent du contexte de la collecte.

  • Initiation et exécution d'un contrat

    Nous traitons vos données pour vous fournir le matériel d'information que vous avez demandé ou pour vous inviter à des événements, notamment des conférences, auxquels vous vous êtes inscrit-e. Bien que la plupart des publications soient fournies sous forme de téléchargements, les visiteurs du site web ont également la possibilité d'acheter des publications de PwC en ligne. Dans ce cas, nous traitons les informations relatives à la commande et à votre carte de crédit, le cas échéant, afin de faciliter l'envoi et le paiement de la publication.
  • Utilisation du site web et communication

    En outre, vos données personnelles sont traitées afin que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site web et des services fournis via le site web, y compris l'inscription à des webinaires et à des événements, l'abonnement à des mises à jour ou à des bulletins d'information, la participation à des enquêtes, à des quiz ou à des sondages, les demandes d'informations complémentaires ou de matériel de référence.

    Si nous avons recueilli le consentement aux cookies de suivi respectifs, nous pouvons exploiter les interactions d'un visiteur avec le site web pour afficher un contenu recommandé en fonction de ses centres d'intérêt.

    Les visiteurs du site web peuvent également nous envoyer des courriers électroniques ou nous contacter par le biais de formulaires spécifiques sur notre site web. Leurs messages contiendront le nom et l'adresse électronique, ainsi que toute information supplémentaire que l'utilisateur ou l’utilisatrice souhaite inclure dans le message.
  • Sécurité, qualité et gestion des risques

    Nous traitons vos données personnelles pour administrer et gérer notre site web, notamment pour contrôler et faire respecter les conditions d'utilisation de notre site web, pour confirmer et authentifier l'identité et pour empêcher l'accès non autorisé à des zones restreintes, à des contenus premiums ou à d'autres services réservés aux utilisateurs enregistrés.

    En règle générale, les visiteurs ne sont pas tenus de s'enregistrer pour accéder aux zones des sites web de PwC. Dans certains cas, au fur et à mesure que l'expérience d'un visiteur sur le site web de PwC se développe, nous pourrons exiger à l'avenir qu'un visiteur s'enregistre afin d'obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification et l'accès sécurisé à une transaction ou à certains services d'informations commerciales confidentielles ou exclusives.
  • Analyse du site web

    Afin d'évaluer l'utilisation de notre site web et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, nous agrégeons des données.
  • Objectifs de marketing

    Sauf demande contraire, nous pouvons également utiliser vos données pour vous contacter et vous communiquer des informations sur les activités, les services et les événements de PwC, ainsi que d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Si les visiteurs choisissent par la suite de se désinscrire des listes de diffusion ou de révoquer leur inscription, nous fournissons des instructions sur la page web concernée ou dans notre communication à l'individu, ou l'individu peut nous contacter par courrier électronique. Les utilisateurs ou les utilisatrices peuvent visiter le centre de préférences pour ajuster leurs intérêts, leurs abonnements et leur consentement aux communications marketing.

Cookies et fichiers journaux

Des cookies peuvent être utilisés sur certaines pages de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre disque dur qui nous aident à fournir une expérience plus personnalisée du site web. Par exemple, un cookie peut être utilisé pour stocker des informations d'enregistrement dans une partie du site afin que l'utilisateur ou l’utilisatrice n'ait pas à les saisir à nouveau lors de ses visites ultérieures dans cette partie. La politique de PwC consiste à utiliser des cookies pour faciliter la navigation des visiteurs sur nos sites web et pour rendre les procédures d'enregistrement plus efficaces. Les statistiques du site sont compilées par des tiers et, par conséquent, votre adresse IP sera transmise à des tiers à des fins statistiques uniquement.

Notre site web utilise des cookies pour diverses raisons détaillées sur la page d'information sur les cookies. Les visiteurs du site sont invités à accepter ou à refuser ces cookies lors de leur première visite. Des options permettent de définir des préférences pour les cookies d'analyse, de personnalisation et de publicité.

Veuillez noter que les paramètres de cookies ne s'appliquent pas aux sites Web tiers.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles traitées aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et décrites ci-dessus (y compris conformément aux lois ou réglementations applicables).

Les informations de contact concernant les visiteurs (telles que les informations générées par l'enregistrement pour l'accès à des parties du site) sont conservées aussi longtemps que les informations sont nécessaires pour répondre à la demande de contact ou jusqu'à ce qu'un utilisateur ou une utilisatrice demande que ces informations soient supprimées. Les informations des listes de diffusion, les messages de discussion et les courriers électroniques ne sont conservés que pendant la période jugée raisonnable pour répondre aux demandes des visiteurs.

Profilage et prise de décision automatisée

Si un utilisateur ou une utilisatrice a accepté les cookies de personnalisation, nous pouvons utiliser une technologie automatisée pour afficher un contenu personnalisé tel que des recommandations de lecture, des invitations à des événements ou d'autres contenus pertinents liés au comportement de navigation de l'utilisateur ou l’utilisatrice. Les utilisateurs et les utilisatrices peuvent refuser ces cookies à tout moment.

Candidat-e-s au recrutement

Lorsqu'ils postulent un emploi, les candidat-e-s doivent se référer aux détails fournis sur la raison et la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées. Si vous entrez dans une relation de travail avec nous, des accords contractuels régiront notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons les données de recrutement, veuillez consulter notre déclaration de protection des données séparée et les conditions d'utilisation des outils concernés.

Fournisseurs (y compris les sous-traitants et les personnes associées à nos fournisseurs et sous-traitants)

Nous collectons et traitons des données personnelles concernant nos fournisseurs (y compris les sous-traitants et les personnes associées à nos fournisseurs et sous-traitants) afin de gérer la relation, le contrat, de recevoir des services de nos fournisseurs et, le cas échéant, de fournir des services professionnels à nos client-e-s. Nous traitons couramment les coordonnées, par exemple le nom, le titre du poste, les numéros de téléphone professionnels, les adresses électroniques professionnelles et d'autres coordonnées.

Finalités du traitement des données personnelles

  • Recevoir des services : Nous traitons les données personnelles relatives à nos fournisseurs et à leur personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour recevoir les services.
  • Fourniture de services professionnels aux client-e-s : Lorsqu'un fournisseur nous aide à fournir des services professionnels à nos client-e-s, nous traitons des données personnelles concernant les personnes impliquées dans la fourniture des services afin d'administrer et de gérer notre relation avec le fournisseur et les personnes concernées et de fournir ces services à nos client-e-s.
  • l'administration, la gestion et le développement de nos activités et de nos services
  • Sécurité, qualité et gestion des risques : Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger nos informations et celles de nos client-e-s (y compris les données personnelles), ce qui implique la détection, l'investigation et la résolution des menaces à la sécurité. Les données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de la surveillance de la sécurité que nous entreprenons ; par exemple, des analyses automatisées pour identifier les courriels nuisibles. Nous avons mis en place des politiques et des procédures pour contrôler la qualité de nos services et gérer les risques liés à nos fournisseurs. Nous collectons et conservons des données personnelles dans le cadre de nos procédures de passation de marchés avec nos fournisseurs. Nous contrôlons les services fournis à des fins de qualité, ce qui peut impliquer le traitement de données personnelles.
  • Fournir des informations sur nous et notre gamme de services : Sauf demande contraire, nous utilisons les coordonnées professionnelles pour fournir des informations que nous jugeons intéressantes sur nous et nos services.
  • se conformer à toute exigence de la loi, de la réglementation ou d'un organisme professionnel dont nous sommes membres : En tant que prestataire de services professionnels, nous sommes soumis à des obligations légales, réglementaires et professionnelles. Nous devons collecter des données personnelles ou conserver certains dossiers pour démontrer que nos services sont fournis conformément à ces obligations et ces dossiers peuvent contenir des données personnelles.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles que nous traitons aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (y compris comme l'exige la législation ou la réglementation applicable). Les données personnelles peuvent être conservées plus longtemps lorsque des périodes de conservation prolongées sont requises par la loi ou la réglementation et afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux.

Alumni

 Nous utilisons les données personnelles collectées dans le cadre de la communauté des alumni de PwC Suisse, par le processus d'offboarding ou l'inscription sur le site web des alumni, pour notre plateforme communautaire des alumni globale et à des fins de communication, notamment pour l’envoi de newsletters aux alumni et d’invitations à des événements. Les catégories suivantes de données personnelles seront traitées pour vous permettre d’utiliser l’application et ses fonctionnalités : 

  • nom et prénom ; 
  • adresse électronique ; 
  • grade au moment de sortie ; 
  • dates d’entrée et de sortie ; 
  • dernière société PwC ; 
  • dernier territoire PwC ;  
  • nouvel employeur et intitulé du poste. 

 En outre, vous pouvez volontairement et facultativement fournir d’autres informations dans le cadre de l’utilisation de la plateforme de la communauté des alumni de PwC. 

 Le traitement des données est effectué exclusivement aux fins spécifiées et ne sera pas effectué de manière incompatible avec ces objectifs. Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la déclaration de protection des données de la communauté globale des alumni.

Social Media

Informations générales

Nous utilisons différentes plateformes de réseaux sociaux pour fournir des informations sur nous et nos services, entrer en contact avec les parties intéressées et en savoir plus sur la perception de notre marque.

Dans ce cadre, nous pouvons traiter certaines données personnelles, y compris votre nom, pseudonyme sur les réseaux sociaux, publications et autres contenus sur les réseaux sociaux (y compris des photos) ainsi que certaines statistiques fournies par les plateformes de réseaux sociaux qui peuvent inclure des données personnelles. De plus, nous traiterons les messages directs ou similaires en cas de prise de contact avec nous.

Ces données sont uniquement utilisées pour gérer nos profils sur les réseaux sociaux, à des fins de veille sociale (voir ci-dessous) et pour répondre à vos demandes ou réagir à vos suggestions, louanges ou critiques. En outre, dans la mesure où la plateforme le permet, nous pouvons partager des données personnelles rendues publiques par vous (par exemple, repartager vos publications mentionnant notre marque ou similaires).

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus.

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données personnelles collectées et traitées par les réseaux sociaux à leurs propres fins. Consultez les déclarations de protection des données des réseaux respectifs pour plus d'informations à ce sujet.

Surveillance des médias sociaux

Nous utilisons une plateforme de gestion des réseaux sociaux dédiée pour surveiller les conversations publiques sur les réseaux sociaux comme X (anciennement Twitter), Facebook et Instagram. Cela nous permet de suivre les mentions de notre marque, de nos produits et services. Grâce à cette plateforme, nous pouvons collecter des données publiques telles que des publications, des commentaires et des interactions liées à notre entreprise. Ces données sont traitées de manière sécurisée sur les serveurs de notre fournisseur aux États-Unis d'Amérique et utilisées uniquement et dans la mesure nécessaire à des fins de veille sociale pour comprendre le sentiment des clients et interagir avec notre audience.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune information personnelle ou sensible au-delà de ce qui est partagé publiquement sur les plateformes de médias sociaux. Les données collectées sont traitées sur la base de notre intérêt légitime et sont généralement supprimées de notre plateforme lorsque les données correspondantes sur les réseaux sociaux sont supprimées nativement sur le réseau social concerné, sauf si elles sont nécessaires plus longtemps pour répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.

Si vous ne souhaitez pas que votre activité publique sur les réseaux sociaux soit incluse dans notre surveillance, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité sur les plateformes concernées ou éviter de mentionner notre marque.

Autres

Les personnes qui utilisent nos applications

Nous permettons aux utilisateurs ou utilisatrices externes d'accéder à diverses applications gérées par nos soins. Ces applications comprennent généralement leurs propres déclarations de protection des données expliquant pourquoi et comment les données personnelles sont collectées et traitées par ces applications.

Les enfants

PwC comprend l'importance de la protection de la vie privée des enfants, en particulier dans un environnement en ligne. Notre site web n'est pas intentionnellement conçu pour les enfants de 16 ans ou moins, ni ne leur est destiné. PwC a pour pratique de ne jamais collecter ou conserver sciemment des informations sur des personnes âgées de moins de 16 ans.

Participants à des événements, foires ou autres

PwC organise ou aide à organiser des événements et participe à des foires (par exemple, dans des universités ou autres) ou à d'autres rencontres sociales. Nous pouvons utiliser diverses applications pour gérer les processus d'inscription aux événements, lesquelles applications contiendront leurs propres déclarations de protection des données expliquant pourquoi et comment les données personnelles sont collectées et traitées par ces applications. Veuillez-vous référer aux déclarations de protection des données disponibles sur ces applications.

Si vous vous inscrivez à un tel événement par l'intermédiaire de notre site web, veuillez-vous reporter à la section ci-dessus concernant les visiteurs du site web. Dans le cadre de la gestion de l'événement, nous pouvons traiter des données liées à l'événement (mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour un événement spécifique), telles que les restrictions alimentaires, les exigences particulières, les informations relatives au voyage. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles, à moins que vous ne nous les fournissiez.

Les participants à ces événements peuvent interagir avec nos employé-e-s et fournir leurs données personnelles (telles que des informations sur les cartes de visite ou en s'inscrivant à des pools de talents, à des bulletins d'information, à des jeux ou à d'autres activités similaires). Nous utiliserons ces données pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour vous communiquer des informations sur nous ou nos services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment nous demander de mettre fin à notre communication conformément à vos droits en matière de protection de la vie privée décrits ci-dessous.

Surveillance des médias sociaux

Nous utilisons Sprout Social, une plateforme de gestion des médias sociaux, pour surveiller les conversations publiques sur les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram. Cela nous permet de suivre les mentions de notre marque, de nos produits et de nos services. Via Sprout Social, nous pouvons collecter des données publiquement disponibles telles que des publications, des commentaires et des interactions liées à notre entreprise. Ces données sont utilisées uniquement à des fins d'écoute sociale pour comprendre le sentiment des clients et interagir avec notre audience.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune information personnelle ou sensible au-delà de ce qui est partagé publiquement sur les médias sociaux. Les données collectées sont traitées de manière sécurisée et conservées uniquement le temps nécessaire à nos efforts d'écoute sociale.

Si vous ne souhaitez pas que vos activités publiques sur les médias sociaux soient incluses dans notre surveillance, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité sur les plateformes respectives ou éviter de mentionner notre marque. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter.
 

Tiers

Nous ne partageons des données personnelles avec des tiers que si et dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire. Lorsque nous partageons des données avec des tiers, nous protégeons les données et nous nous conformons à nos normes de protection des données, de confidentialité et de sécurité au moyen, par exemple, de mécanismes de sécurité, de dispositions contractuelles et organisationnelles.

Le transfert de données personnelles peut être possible vers :

  • autres sociétés du réseau PwC - Pour plus de détails sur l'emplacement de nos sociétés du réseau, veuillez cliquer ici.

    Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres sociétés du réseau PwC et les stocker sur les serveurs de ces dernières lorsque cela est nécessaire à des fins administratives, de contrôle de la qualité ou de gestion des risques et pour fournir des services professionnels à nos client-e-s (par exemple, lorsque nous fournissons des services impliquant des conseils émanant de sociétés du réseau PwC situées dans des territoires différents). Nos contacts professionnels sont visibles et utilisés par les utilisateurs ou les utilisatrices de PwC d’autres sociétés du réseau PwC pour en savoir plus sur un contact, un ou une client-e ou une opportunité qui les intéresse.

    En outre, PwC utilise des centres de prestation de services (SDC), qui opèrent au sein du réseau PwC pour soutenir plusieurs sociétés PwC dans l'organisation administrative et le traitement des commandes et des mandats des client-e-s. Cela comprend, par exemple, la préparation et l'examen des factures, la mise en page et la conception, l'édition, les services de traduction et d'autres services liés aux commandes et aux mandats des client-e-s.

    Les sociétés du réseau PwC ont conclu un accord interne sur la protection des données qui prévoit le transfert de données personnelles depuis les pays de l'UE/EEE et la Suisse vers les sociétés du réseau PwC dans d'autres territoires, conformément aux exigences légales applicables (par exemple, les clauses contractuelles types de l'UE applicables de la Commission européenne telles qu'approuvées par le Préposé fédéral suisse à l'information et à la protection des données, disponibles ici, ou un ensemble de règles légalement acceptées pour garantir la protection des données). Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mesures de sécurité supplémentaires concernant le transfert de données personnelles vers des pays tiers, n'hésitez pas à contacter notre conseiller-ère à la protection des données.
  • Tiers qui nous fournissent des applications ou des services informatiques

    Nous et le réseau PwC faisons appel à des tiers pour nous aider à fournir nos services et pour nous aider à fournir, exploiter et gérer nos systèmes informatiques en Suisse et à l'étranger. À ces fins, vos données personnelles peuvent être partagées avec ces prestataires de services tiers ou leur être accessibles. Pour les transferts de données en relation avec les cookies que nous utilisons, voir ici.
  • Tiers qui nous aident d'une autre manière

    Vos données personnelles peuvent également être partagées avec d'autres prestataires de services tiers, tels que des fournisseurs et des partenaires commerciaux qui nous aident à fournir des biens, des services ou des informations, mais aussi à soutenir et à rendre plus efficaces nos activités de développement commercial.
  • Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des auditeurs et d'autres conseillères/conseillers professionnel-le-s si nécessaire.

    Vos données personnelles sont également partagées avec les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres agences gouvernementales et réglementaires ou d'autres tiers si cela est requis par les lois ou réglementations applicables et conformément à celles-ci.
  • Occasionnellement, nous pouvons recevoir des demandes de tiers autorisés à obtenir la divulgation de données personnelles, par exemple pour vérifier que nous respectons les lois et règlements applicables, pour enquêter sur un délit présumé ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux. Nous ne répondrons aux demandes d'accès aux données personnelles que si nous sommes autorisés à le faire conformément aux lois et règlements applicables.

Les données ne sont pas partagées au sein du réseau PwC à des fins secondaires ou non liées, ni avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente déclaration de protection des données ou divulgués au moment de la collecte. Si ces informations sont susceptibles d'être partagées, l'autorisation du visiteur est demandée au préalable.

Liens avec des tiers

A plusieurs endroits, pwc.ch peut renvoyer à d'autres sites web qui ne sont pas soumis aux pratiques de confidentialité de pwc.ch. Si les visiteurs suivent les liens vers d'autres sites web, les pratiques de PwC en matière de protection des données ne s'appliquent plus. Nous encourageons les visiteurs à consulter la déclaration de protection des données de chaque site avant de divulguer des informations personnelles identifiables.

Droits des personnes

PwC fait tout ce qui est en son pouvoir pour éviter de collecter des données excessives ou non pertinentes. Si vous pensez que nous avons collecté des informations excessives, nous vous encourageons à nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations.

  • Accès aux données personnelles

    Vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles que nous détenons en tant que responsable du traitement. Ce droit peut être exercé en nous envoyant un courrier électronique. Nous nous efforçons de répondre à toute demande d'information rapidement et, en tout état de cause, dans les délais légaux.
  • Modification des données personnelles

    Pour mettre à jour les données personnelles que vous nous avez communiquées, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique ou, le cas échéant, nous contacter via la page d'enregistrement du site web concerné ou en modifiant les données personnelles figurant dans les applications pertinentes auprès desquelles vous vous êtes inscrit-e.

    Lorsque PwC conserve des informations personnelles identifiables, il assume la responsabilité de conserver un enregistrement précis des informations une fois que la personne concernée a soumis et vérifié les données. PwC n'assume pas la responsabilité de vérifier l'exactitude permanente du contenu des données personnelles. Dans la mesure du possible, si PwC est informé que des données personnelles collectées ne sont plus exactes, PwC apportera les corrections appropriées sur la base des informations actualisées fournies par la personne concernée.

    Lorsque cela est demandé et autorisé par la loi, PwC supprime les informations d'identification des systèmes opérationnels actuels.
  • Retrait du consentement

    Lorsque nous traitons des données personnelles uniquement sur la base du consentement, les personnes concernées ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Pour retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un courriel ou, pour cesser de recevoir un courriel provenant d'une liste de marketing de PwC, veuillez cliquer sur le lien "se désinscrire" dans le courriel que vous avez reçu de notre part.
  • Effacement/suppression des données personnelles

    Vous avez le droit de demander à PwC de supprimer vos données personnelles s'il n'y a pas d'obligation légale ou réglementaire pour PwC de conserver vos données (telles que les obligations de conservation). Pour demander l'effacement de vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel idéalement accompagné d'une pièce d'identité et des raisons pour lesquelles vous souhaitez que nous effacions les données.
  • Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance

    Vous avez le droit de faire appel à l’autorité de surveillance en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la législation applicable en matière de protection des données.

    Pour la Suisse, il s'agit du/de la Préposé-e fédéral-e à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, tél : +41 (0)58 462 43 95 (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html).
  • Autres droits des personnes concernées

    Outre les droits mentionnés ci-dessus, les personnes concernées peuvent avoir d'autres droits en rapport avec les données personnelles que nous détenons, tels que le droit de restreindre ou de s'opposer à notre traitement des données personnelles et le droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous envoyer un courriel.

Sécurité

La sécurité de l'information est une priorité pour le réseau PwC. Les sociétés membres du réseau PwC sont responsables devant leur personnel, leur clientèle, leurs fournisseurs et autres parties prenantes de la protection des informations qui leur sont confiées. La politique de sécurité de l'information de PwC (PSI) définit les exigences minimales en matière de sécurité auxquelles chaque société membre doit se conformer.

La PSI de PwC a été élaborée pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations et des actifs technologiques utilisés par les sociétés membres du réseau PwC. La PSI de PwC est alignée sur la norme ISO/IEC 27002:2013 Technologies de l'information - Techniques de sécurité - Code de bonne pratique pour les contrôles de sécurité de l'information.

Modifications de la présente déclaration de protection des données

PwC se réserve le droit de modifier ou d'amender la présente déclaration de protection des données à tout moment en publiant une version mise à jour ici. La version actuelle de la déclaration sera accessible sur ce site web. Cette déclaration de protection des données a été mise à jour le 06 mai 2024.