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Réussir la transformation du secteur public
Secteur public suisse
De nouvelles solutions pour les pouvoirs publics
La numérisation, l'urbanisation et l'écologisation représentent un défi pour les pouvoirs publics. Pour offrir des services numériques modernes, il faut des organisations agiles, des plans de transformation bien pensés et une bonne gestion des données - toujours en mettant l'accent sur les personnes.
Notre réseau d'experts vous aide à gérer le changement avec succès, en s'appuyant sur les forces de la politique et de l'administration suisses.
Philipp Roth
Lead Partner, Gouvernement et secteur public, PwC Suisse
Nos services de conseil pour le secteur public
Transformation
En tant que cadre supérieur du secteur public, vous êtes confronté-e à des défis qui marquent une époque : Vous devez assouplir vos pratiques administratives, réaliser des transformations complexes de votre modèle opérationnel, utiliser les nouvelles technologies et protéger les données sensibles. Parallèlement, vous devez faire évoluer de manière ciblée votre culture organisationnelle, vos collaborateurs et vous-même. Grâce à notre expertise de longue date, à des services éprouvés dans la pratique et à un réseau dense d'experts en Suisse et dans le monde, nous vous aidons à maîtriser ces tâches et à contribuer avec clairvoyance à la transformation de votre secteur.
Nos expert-e-s
Bogdan Sutter
Jen Frei
Durabilité
Réchauffement de la planète, manque d'eau, pénurie de matières premières, problèmes de santé, migration, conflits - la liste des problèmes liés au changement climatique est longue et s'allonge d'année en année.
Surtout, elle comporte des composantes sociales et économiques (ESG) en plus des composantes écologiques. L'exigence d'un comportement conforme aux critères ESG exige du secteur public des solutions tout aussi durables.
C'est la seule façon de répondre aux exigences croissantes des citoyens et autres groupes de dialogue. Grâce à notre expérience et à des approches énergiques, nous vous aidons à exploiter le potentiel varié de la thématique de la durabilité et à développer votre organisation dans toutes les dimensions ESG.
Nos expert-e-s
Data & Analytics
Nous vous aidons à transformer les données en connaissances exploitables et à automatiser les processus afin de stimuler l'efficacité et l'innovation. Grâce à nos services complets de gestion des données, nous veillons à ce que vos données soient précises, accessibles et de grande qualité afin de soutenir vos décisions commerciales. Grâce à une analyse avancée des données, nous mettons en évidence les tendances et les opportunités qui vous donneront un avantage concurrentiel. Nos solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation intelligente rationalisent en outre vos processus, réduisent les coûts et permettent à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel : la croissance et l'innovation. Exploitez pleinement le potentiel de vos données et faites entrer votre organisation dans l'avenir.
Nos experts
Intelligence artificielle
Les nouvelles technologies s'immiscent dans tous les domaines de la vie. Elles modifient non seulement la manière dont l'économie et les pouvoirs publics travaillent, mais aussi et surtout la manière dont vous, en tant qu'acteur du secteur, créez de la valeur ajoutée. Ces dernières années, l'intelligence artificielle générative et les technologies immersives comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle se sont révélées particulièrement prometteuses. Dans certains domaines, elles offrent des solutions viables à de grands problèmes sociaux et économiques. Nous vous montrons l'importance que vous devriez accorder à ces technologies dans le contexte du secteur public et vous accompagnons de manière complète, de la recherche d'idées à la mise en œuvre en passant par le pilotage.
Nos experts
Sebastian Singler
Marque employeur
La pénurie de personnel qualifié touche tous les secteurs, y compris le secteur public. En tant que cadre supérieur d'une administration, il vous est de plus en plus difficile de pourvoir les postes vacants. Le manque croissant de personnel risque d'entraîner une baisse des prestations et de la qualité des services publics. C'est pourquoi nous vous montrons comment, grâce à un Employer Branding ciblé, vous pouvez promouvoir le bien-être de vos collaborateurs, augmenter leur motivation, créer un environnement de travail inclusif et intégratif et vous positionner en tant qu'organisation employeur attrayante. Vous alignez ainsi votre organisation sur le travail de demain et faites face à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée.
Nos expert-e-s
Saskia Ganz
Director, People and Organisation, PwC Switzerland
Transformation des RH
Une stratégie RH est efficace lorsqu'elle va de pair avec votre stratégie organisationnelle et qu'elle permet en même temps d'atteindre les objectifs des collaborateurs. Pour ce faire, vos RH doivent constamment aller de l'avant et prendre en compte la stratégie globale du personnel. Nous vous aidons à examiner en détail votre stratégie RH, à la réajuster si nécessaire ou à la développer. Nous vous soutenons également dans les questions relatives aux technologies RH. Dans ce domaine, vous pouvez compter sur notre expertise, qu'il s'agisse de l'aptitude et de la stratégie technologiques, de l'intégration de nouvelles applications dans des infrastructures existantes ou des solutions de cloud computing, ou encore de l'implémentation de nouveaux systèmes de bout en bout.
Nos expert-e-s
Cloud
Le cloud computing est considéré comme le moteur de la transformation numérique. Plus encore, le cloud computing offre à une organisation du secteur public comme la vôtre d'énormes opportunités de repenser et de redévelopper votre approche de la prestation de services et d'améliorer à la fois votre efficacité opérationnelle et votre productivité. En effet, les investissements dans les technologies cloud créent de nouvelles manières d'interagir avec vos parties prenantes. Peu d'entreprises publiques et parapubliques profitent encore de cette opportunité. Nous vous aidons à changer cela, à mettre en place une infrastructure cloud d'avenir par vos propres moyens et à faire profiter la société de cette valeur ajoutée.
Nos experts
Cybersécurité et protection des données
La transformation numérique et l'omniprésence du cyberespace constituent une menace pour de nombreuses personnes et entreprises. En effet, ils pénètrent tous les domaines de la vie et déclenchent de grands changements sociaux. De plus, les manifestations frauduleuses telles que les cyberattaques augmentent rapidement. Nous pensons que les technologies de la numérisation offrent des opportunités uniques, à condition d'aborder leurs risques et leurs défis. C'est pourquoi nous mettons notre expérience, notre créativité et notre technologie au service de votre organisation publique. Qu'il s'agisse de l'élaboration d'une stratégie, de l'exécution, de l'exploitation ou d'une crise, notre équipe cyber vous montre comment combiner intelligemment cybersécurité, résilience et conformité.
Nos experts
Services Forensic
Des rapports utilisables devant les tribunaux, l'intégrité des preuves numériques, des enquêtes transparentes - ce sont les éléments clés de votre activité en tant qu'autorité de poursuite pénale ou agence gouvernementale. Ils vous permettent d'élucider des crimes, de prouver des fautes ou d'engager des procédures judiciaires. Vous pouvez compter sur nos services de police scientifique. Nous vous aidons à gérer des faits inattendus et sensibles et à renforcer la résistance et l'efficacité de vos processus et contrôles. Notre équipe eDiscovery et Computer Forensics vous aide à identifier, à saisir et à analyser les preuves numériques. Pour ce faire, nous utilisons des techniques de pointe et des outils d'intelligence artificielle.
Nos expert-e-s
Partner and Forensic Services and Financial Crime Leader, Zurich, PwC Switzerland
+41 58 792 17 60
Gouvernance, Risque et compliance
Lorsqu'il s'agit de risques, vous souhaitez prendre des décisions en toute connaissance de cause, atteindre des objectifs stratégiques et répondre aux attentes de vos parties prenantes. Pour cela, vous avez besoin d'une structure de gouvernance solide. Nos équipes d'experts vous aident à clarifier les responsabilités, à prendre des mesures efficaces et à mettre en place un reporting en temps réel. Nous vous montrons en outre comment identifier les dangers à un stade précoce et les aborder de manière à préserver tant la stratégie que les différents intérêts de votre organisation. Pour une conformité exemplaire, nous vous aidons à respecter les lois nationales et internationales, les réglementations, les normes sectorielles et les directives d'entreprise.
Notre experte
Digital et Smart Government
L'une de vos tâches les plus difficiles en tant que dirigeant d'une administration publique ou d'une entreprise parapublique est de prendre les bonnes décisions. Nos experts en Digital et Smart Government vous aident à utiliser les nouvelles méthodes de collecte de données telles que l'Internet des objets ou le Big Data ainsi que les outils avancés d'analyse et de visualisation des données pour prendre de meilleures décisions stratégiques et opérationnelles. Vous expliquerez comment, pour ce faire, vous pouvez appuyer la direction et la stratégie de votre organisation sur un large processus de concertation et prioriser aussi bien les objectifs que les investissements. Et comment concevoir des mesures efficaces et les mettre en œuvre avec succès.
Nos experts
Nos expert-e-s
SAP S/4HANA
Avec l'évolution démographique et la numérisation de la société, les exigences en matière de réactivité et de numérisation de votre administration augmentent. Avec S/4HANA, SAP répond à cette évolution. La plateforme ultramoderne de SAP vous permet, grâce à un traitement accéléré des données, de réaliser des tâches administratives complexes plus rapidement et plus efficacement. Notre équipe SAP vous aide à passer de SAP ECC à S/4HANA, depuis l'analyse de vos besoins et la définition de l'approche jusqu'à son introduction réussie. Si vous utilisez déjà SAP S/4HANA, nous vous montrerons comment exploiter pleinement l'énorme potentiel de cette application et comment ouvrir de nouvelles perspectives.
Nos experts
Sander Taschi
Services de DSI, transformations informatiques
Nous aidons les organisations informatiques à réagir aux nouvelles exigences du marché, à offrir des services efficaces aux citoyens et à mettre en œuvre les directives réglementaires. Grâce à des stratégies informatiques sur mesure et à des modèles d'exploitation flexibles, nous optimisons les structures de gouvernance selon la norme HERMES. Notre approche, basée sur des évaluations de la maturité informatique et des évaluations technologiques, garantit une efficacité accrue, une adaptabilité et des responsabilités claires. Grâce à une approche globale de l'architecture d'entreprise, nous aidons à choisir les technologies appropriées et accompagnons la transition vers les nouvelles technologies en accord avec la stratégie informatique. la transition vers les nouvelles technologies en accord avec la stratégie informatique.
Nos experts
Développement international
Dans la plupart des domaines de prestations publiques, les institutions responsables de l'État suisse sont étroitement liées à leurs homologues à l'étranger ; pensez par exemple aux transports, à l'application de la loi, aux questions environnementales ou au droit fiscal. Notre équipe multiculturelle vous aide, en tant qu'acteur du secteur public, à concevoir des systèmes et des processus transparents, efficaces et efficients dans l'ensemble des domaines de développement. Depuis Genève - notre site stratégique au seuil de l'espace de développement international - nous vous faisons bénéficier de notre vaste réseau. Nous mettons à votre disposition des solutions globales avec des ressources locales, qui déploient leurs effets directement sur le terrain.
Nos experts
Impôts indirects, TVA
Comment se présente la déduction de l'impôt préalable lors d'investissements pour la collectivité publique ? Ces questions fiscales complexes, et d'autres du même genre, préoccupent de plus en plus les administrations publiques. Notre équipe TVA a obtenu pour une commune zurichoise une décision de référence du Tribunal fédéral. Selon cette décision, les communes, les villes et les cantons peuvent faire valoir auprès de l'administration fédérale des contributions l'impôt préalable sur les investissements déjà réalisés et qui ont généré des recettes imposables. Pour les nouveaux investissements, des possibilités de TVA s'ouvrent également. Nos experts dans toute la Suisse vous aident à faire appliquer ces modifications de la réglementation, afin que vous puissiez alléger votre budget.
Juridique
Pour votre organisme public, il existe d'innombrables lois et normes auxquelles vous devez vous conformer. Plus encore, vous devez réduire au maximum les risques juridiques liés à votre travail. Nous sommes à vos côtés avec une multitude de services juridiques. Il s'agit notamment de conseils dans des domaines tels que le droit du travail et le droit des contrats, ainsi que d'un soutien pour le respect des exigences réglementaires, la conception de partenariats public-privé (PPP) et d'autres questions à l'interface entre le droit public et le droit privé. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins. Nous trouverons une solution adaptée à chaque demande.
Marchés publics
La loi fédérale sur les marchés publics (LMP) et l'accord intercantonal sur les marchés publics (AIMP) imposent des exigences élevées à vos marchés publics. Qu'il s'agisse de mobilier, de logiciels ou de services, chaque groupe de marchandises requiert à la fois des connaissances spécialisées dans le domaine concerné et dans les processus d'achat. De plus, de nouvelles exigences, par exemple en matière de durabilité et leur intégration dans le catalogue d'exigences, augmentent la complexité de vos procédures d'achat. Nous accompagnons votre équipe tout au long du processus d'achat, qu'il s'agisse de décider de la meilleure procédure, d'analyser le marché, d'évaluer les fournisseurs appropriés ou de choisir le fournisseur.
Nos experts
Examen des performances
Tout comme le secteur privé, le secteur public est de plus en plus sollicité pour fournir davantage de prestations avec les mêmes moyens, c'est-à-dire pour travailler de manière plus efficiente et plus efficace. Cette exigence est d'autant plus forte que les finances sont tendues. La plupart du temps, elle implique des adaptations au niveau des processus, des infrastructures, des structures organisationnelles, de la répartition des rôles et des tâches. Pour réussir tout cela, vous devez pouvoir vous appuyer sur une analyse approfondie qui inclut, le cas échéant, un examen des performances. Nous adaptons des méthodes éprouvées à vos besoins individuels et veillons à ce que votre projet puisse être réalisé de manière complète et néanmoins allégée.
Nos experts
Services gérés
La pénurie de personnel qualifié s'aggrave également dans le secteur public. Il est de plus en plus difficile de pourvoir les postes vacants. Pour éviter que le manque de personnel n'entraîne une baisse des prestations et de la qualité des services publics, il est possible de recourir à des services gérés. Toute la gamme est couverte. Il est possible de recourir à des services allant des processus du personnel (p. ex. Payroll) aux processus financiers (p. ex. comptabilité), aux processus fiscaux ou aux processus de risque et de conformité. Contactez-nous pour développer des solutions sur mesure en fonction de vos besoins.
Nos expert-e-s
Transformation financière
La fonction financière dans le secteur public est plus complexe que jamais. Pour que le directeur financier d'une administration publique atteigne ses objectifs financiers et augmente l'efficacité de son institution, il doit améliorer l'efficience, réduire les coûts et créer de la valeur ajoutée. Parallèlement, il faut satisfaire aux exigences réglementaires telles que l'IFRS17 et utiliser au mieux les investissements existants. Grâce à une approche globale, nous vous montrons comment introduire des technologies innovantes, optimiser vos processus financiers et réduire vos coûts - en bref, comment mener à bien la transformation de votre fonction financière.
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