Tendances du marché et recommandations axées sur la qualité, la durabilité, la numérisation et l'act

Motivations et préoccupations des caisses d'assurance maladie suisses

Motivations et préoccupations des caisses d'assurance maladie suisses
  • Mars 28, 2023

Tendances du marché et recommandations d'action

Des tendances telles que la durabilité, la numérisation et la pression sur les marges font avancer le système de santé suisse. Afin de s'affirmer et de rester compétitifs, les assureurs-maladie doivent jouer un rôle actif dans l'élaboration de ce changement.

Dans ce contexte, la présente publication propose de revenir sur six tendances-clés du marché et présente des pistes de réflexion passionnantes ainsi que de précieux conseils pratiques pour les assureurs-maladie.

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Six tendances centrales

Dans notre publication, vous trouverez des recommandations d'action concrètes pour les assureurs-maladie sur les plus grands défis d'aujourd'hui et de demain.

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La qualité des soins devient un axe prioritaire

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Les marges de l'activité LCA s'érodent

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La durabilité est ancrée dans la stratégie

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Révolution numérique dans le parcours client

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La consolidation du marché est en retard

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L'open assurance comme moteur de l'innovation

Avis d'experts de l'industrie

Wolfram Strüwe

Wolfram Strüwe, Wolfram Strüwe, responsable Politique de la santé, Communication d’entreprise et Sciences de la santé chez Helsana, s’entretient avec PwC sur la qualité dans le secteur de la santé et sur les raisons et les tendances de la consolidation sur le marché suisse de l’assurance-maladie.

Urs Abter

Urs Arbter, directeur de l’Association Suisse d’Assurances (ASA), s’entretient avec David Roman, responsable Conseil Assurances maladie chez PwC, sur les opportunités offertes par l’open insurance pour encourager l’innovation et la concurrence sur le marché de l’assurance maladie.

Urs Abter

Alex Friedl, Alex Friedl, responsable Prestations et Conseil clientèle chez Sanitas, et Hansjörg Lehmann, CEO de l’hôpital cantonal de Winterthur (KSW), discutent dans le cadre d’un dialogue de la manière dont le secteur de la santé peut rendre les prestations supplémentaires de l’assurance complémentaire d’hospitalisation plus compréhensibles et plus intelligibles.

«La coopération avec les prestataires de services et d'autres partenaires augmente l'impact de l'assurance maladie dans le système de santé et pour les assurés. Si vous commencez tôt, vous avez un avantage concurrentiel.»

Philip Sommer, Partner, Responsable Conseil Santé, PwC Suisse

«La vision est que les assureurs maladie deviennent des fournisseurs de plateformes qui couvrent plus que de simples services d'assurance.»

David Roman, Directeur, Responsable Assurance Santé et Conseil en Santé Digitale, PwC Suisse

«Je souhaite que les hôpitaux se concentrent sur une réelle plus-value pour les assurés complémentaires.»

Alex Friedl, responsable Prestations et Conseil clientèle chez Sanitas

«L'assurance ouverte est une question de modèle économique.»

Urs Arbter, directeur de l’Association Suisse d’Assurances (ASA)

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