- Livre blanc montre comment les agents d’IA transforment déjà les activités commerciales dans les domaines de la finance, de la gestion des fournisseurs et de la planification stratégique.
- L’IA est considérée comme un moteur de croissance, et pas seulement comme une solution technologique. Les experts exhortent les leaders à agir maintenant, sous peine de perdre leur avantage concurrentiel.
- Un appel clair à une intégration éthique, car les agents d’IA exigent de nouveaux cadres de gouvernance et un changement culturel dans la façon dont les équipes travaillent et prennent des décisions.
Zurich/Lausanne, 21 mai 2025 – Les assistants numériques intelligents ne sont pas seulement un concept futuriste : ils transforment déjà les activités commerciales. Dans un nouveau livre blanc, PwC Suisse, en collaboration avec l’International Institute for Management Development (IMD), décrit comment les agents d’IA aident les organisations à accroître leur productivité, à modifier leur orientation stratégique et à débloquer une croissance à long terme.
« Les agents d’IA améliorent la productivité sur le lieu de travail en automatisant la prise de décision et en favorisant l’innovation », déclare Matthias Leybold, Analytics & AI Leader chez PwC Suisse. « Ils agissent comme des facilitateurs, permettant au personnel humain de se concentrer sur des initiatives stratégiques et créatives qui génèrent la croissance de l’entreprise. »
Le livre blanc, intitulé One Agent to Rule Them All, souligne comment ces systèmes intelligents, capables de prendre des décisions et d’apprendre de leurs actions, réduisent déjà le temps consacré aux tâches répétitives et permettent aux équipes de se concentrer sur les activités à valeur ajoutée.
En finance, des outils comme le Finance Commenting Agent automatisent la création de commentaires et l’interprétation des rapports trimestriels. Dans la gestion des fournisseurs, l’agent d’IA Vendor Master rationalise les vérifications de données et prend en charge la prise de décision en temps réel.
Le professeur Amit Joshi, expert en IA, analyse et stratégie marketing à l’IMD, souligne les implications plus larges : « L’impact des agents d’IA dépasse le cadre fonctionnel. Ils obligent les organisations à repenser la manière dont elles structurent les équipes, les processus et les responsabilités de leadership. Les entreprises qui agiront vite en la matière gagneront un sérieux avantage concurrentiel ».
Intégration stratégique : un coup de semonce pour les dirigeants
PwC et l’IMD soulignent que le déploiement des agents d’IA ne constitue pas seulement un défi technologique, il exige un changement organisationnel et une gouvernance solide.
« Intégrer l’IA de manière responsable signifie s’aligner sur les normes réglementaires et les principes éthiques », explique Matthias Leybold. « Ces agents doivent être intégrés dans des cadres qui privilégient la sécurité, la responsabilité et la transparence. »
Le rapport souligne également l’importance de la transformation culturelle. Comme l’explique Amit Joshi : « La réussite de l’intégration de l’IA dépend de la façon dont le personnel collabore avec ces systèmes. « Il n’est pas seulement question d’outils, mais aussi de confiance, d’état d’esprit et d’apprentissage continu ».
Pourquoi c’est important maintenant
Les agents d’IA évoluent rapidement. Les dirigeantes et dirigeants d’entreprise qui attendent risquent de prendre du retard. Ceux qui agissent maintenant, en intégrant l’IA dans leur stratégie, en perfectionnant leurs équipes et en créant un espace pour l’innovation, seront les mieux placés pour gérer les perturbations et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
One agent to rule them all
PwC Suisse en collaboration avec l’IMD
A propos de PwC
PwC Suisse est le leader de l’audit et du conseil en Suisse. Chez PwC, nous aidons nos clients à instaurer la confiance et à se réinventer afin de transformer les défis en avantages concurrentiels. Nous sommes un réseau axé sur la technologie, soutenu par plus de 370 000 collaborateurs répartis dans 136 pays. Dans les domaines de l'audit et de l'assurance, de la fiscalité et du droit, ainsi que des transactions et du conseil, nous accompagnons nos clients dans le développement et l'accélération d'une dynamique de croissance durable. PwC Suisse compte environ 3613 collaborateurs et associés et dispose de 13 sites en Suisse ainsi qu'un dans la principauté de Liechtenstein. Pour en savoir plus et pour prendre contact avec nous rendez-vous sur notre site web www.pwc.ch. « PwC » désigne le réseau PwC et/ou une ou plusieurs sociétés affiliées, chacune d’entre elles étant une entité juridique indépendante. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site web www.pwc.com/structure.
À propos de l’IMD
L’International Institute for Management Development (IMD) joue un rôle moteur dans le développement des leaders depuis plus de 75 ans. Fondé par des entreprises, pour des entreprises, l’IMD est un institut universitaire avant-gardiste avec des racines suisses et une portée mondiale. Avec des campus à Lausanne et à Singapour, un pôle de développement de gestion à Shenzhen et un pôle d’innovation au Cap, l’IMD est le partenaire d’apprentissage de confiance pour les particuliers et les organisations ambitieux. Nos programmes de formation diplômants pour les cadres sont régulièrement classés parmi les meilleurs au monde par le Financial Times, Bloomberg, Forbes et bien d’autres. L’IMD abrite des innovatrices et innovateurs mondiaux et des expertes et experts d’avant-garde qui produisent des applications de recherche et d’apprentissage primées. En reliant la pratique de la gestion à l’expertise académique, nous aidons les leaders à résoudre les problèmes, à adapter les solutions et à prendre des décisions impactantes. Découvrez en plus sur l’IMD et I by IMD.
Nous contacter
Melanie Loos