Un train de retard: les entreprises insuffisamment préparées aux risques

• 79 % des participants à l’étude « Global Risk Survey » ont du mal à garder le rythme face à la rapidité des évolutions numériques dans le domaine de la gestion des risques

• Dans tous les secteurs, c’est l’évolution actuelle du marché qui est considérée comme le plus gros risque (avant les risques numériques et géopolitiques) 

• 65 % des participants augmentent leur budget alloué à la technologie de gestion des risques

• Une mesure adéquate de la propension au risque peut doubler les chances de gain

Zurich, le 2 juin 2022 – Pandémie, sanctions, ruptures des chaînes d’approvisionnement : les événements actuels modifient l’économie mondiale et avec elle, l’environnement de risque des entreprises. Pour pouvoir réagir de manière proactive, rapide et flexible en cas de besoin, la gestion des risques doit être une priorité majeure. C’est ce que démontre la nouvelle étude « 2022 Global Risk Survey » de PwC, dans laquelle plus de 3000 dirigeants mondiaux dans les domaines du risque, de l’audit et de la compliance ont été interrogés. 

Un manque de cohérence stratégique coûte un temps précieux 
Il est pourtant difficile de suivre la cadence imposée par la rapidité des évolutions. 79 % des personnes interrogées y voient là un défi majeur, surtout lorsqu’il s’agit de suivre les changements numériques. Plus des deux tiers des dirigeants participants en sont à augmenter leurs budgets dédiés à la technologie de gestion des risques, principalement dans les domaines de l’analyse de données, de l’automatisation des procédés et de la surveillance et détection des risques. Le manque de cohérence constitue un autre problème : 75 % des participants indiquent que leur gestion des risques n’est pas homogène dans toute l’entreprise. L’existence de différents procédés et systèmes ralentit également la réaction et constitue même un risque important. 

Pour les participants, tous secteurs confondus, c’est l’évolution actuelle du marché qui crée le plus d’inquiétudes. Néanmoins, celles-ci divergent selon les domaines d’activité. Pour le secteur public, les entreprises de technologie et le secteur de la santé, ce sont par exemple les risques numériques, tels que la cybercriminalité ou les fausses informations, qui représentent les plus gros dangers. Le secteur de l’énergie s’inquiète avant tout de la situation géopolitique, le secteur financier également de celle du marché, et la production industrielle est préoccupée par le modèle commercial stratégique et opérationnel. 

Détecter de manière précoce l’apparition de nouveaux risques, grâce aux Key Risk Indicators 
Au cœur de la gestion proactive des risques se trouve une préparation détaillée, dotée d’une analyse des risques et de modèles. Cependant, moins de 40 % des participants exploitent les avantages que présente l’intervention précoce de spécialistes des risques.  Les résultats de l’étude indiquent également que la mesure des paramètres de risque est avantageuse. « Sur le même modèle que les KPI (Key Performance Indicators), les KRI (Key Risk Indicators) peuvent servir à détecter les opportunités et les risques de manière précoce. Pour les risques liés aux ransomwares, par exemple le nombre d’e-mails de phishing reçus serait un KRI », explique Alexandra Burns, associée FS Risk Consulting chez PwC Suisse. « L’utilisation de ces données internes et externes crée un aperçu panoramique en temps réel. La connaissance de ses propres risques et de la manière de les combattre peut s’avérer être un facteur déterminant dans la croissance d’une entreprise », ajoute Richard Thomas, associé et responsable Risk Consulting chez PwC Suisse. 

Une mesure adéquate de la propension au risque peut également favoriser la croissance. Les entreprises interrogées ayant la meilleure gestion des risques ont presque deux fois plus de chances d’augmenter la croissance de leur chiffre d’affaires d’au moins 11 %. Par conséquent, plus de la moitié des participants au sondage investit justement dans une réorientation stratégique de la gestion des risques – d’ailleurs, 22 % en tirent déjà des avantages. 

À propos de cette étude 
L’enquête « 2022 Global Risk Survey » de PwC a été réalisée dans le monde entier du 4 février 2022 au 31 mars 2022. Les personnes interrogées sont des dirigeants d’entreprise (49 %) et des membres de direction dans l’audit (16 %), la gestion des risques (24 %) et la compliance (11 %).  58 % des participants sont des dirigeants dans de grandes entreprises (chiffre d’affaires d’un milliard de dollars et plus) ; 19 % travaillent dans des entreprises avec un chiffre d’affaires de 10 milliards de dollars ou plus. Les personnes interrogées travaillent dans plusieurs secteurs : la finance (23 %), la production industrielle (22 %), le commerce de détail et la grande distribution (16 %), l’énergie, l’approvisionnement et les ressources (15 %), la technologie, les médias et les télécommunications (13 %), la santé (9 %), le gouvernement et les services publics (2 %). Les personnes interrogées résident dans différentes régions : Europe de l’Ouest (30 %), Amérique du Nord (29 %), Asie-Pacifique (21 %), Amérique latine (12 %), Europe Centrale et de l’Est (3 %), Proche-Orient (3 %), et Afrique (3 %). L’étude complète peut être téléchargée ici.