Ce que veulent vraiment les employé-e-s suisses : la sécurité prime sur les mesures de bien-être

Zurich, le 22 avril 2026 – Une nouvelle étude de PwC Suisse, intitulée « Workforce Experience & Benchmarking Study », montre que les employé-e-s suisses ont des priorités claires en ce qui concerne leur engagement au travail. La reconnaissance, une rémunération équitable et la flexibilité sur le lieu de travail figurent en tête de liste.

Avec un taux de chômage faible en comparaison internationale, le marché du travail suisse reste certes solide, mais l’incertitude grandit également dans notre pays. Parallèlement, les entreprises sont confrontées à des défis majeurs, notamment la hausse des coûts, l’impact disruptif de l’IA et la pénurie persistante de main-d’œuvre qualifiée dans des domaines tels que la santé et le secteur public.

« En cette période marquée par l’incertitude, les collaboratrices et collaborateurs recherchent la clarté, la stabilité et des prestations fiables », explique Adrian Jones, associé et responsable Workforce chez PwC Suisse. « Les entreprises qui comprennent ces besoins et y répondent de manière ciblée créent non seulement un meilleur environnement de travail, mais s’assurent également un avantage concurrentiel dans la course aux talents dans certains secteurs et industries. »

Principales conclusions

• Reconnaissance, rémunération et flexibilité : ces trois aspects sont les conditions essentielles à une forte fidélisation du personnel. La reconnaissance de la part des dirigeants, un salaire stable (y compris le 13e mois) et des primes de fidélité à long terme, ainsi que des conditions de travail flexibles, sont particulièrement appréciés.
• Le côté pratique l’emporte sur le luxe : les employé-e-s privilégient les avantages pratiques qui facilitent leur quotidien professionnel, tels que des bureaux aisément accessibles, des outils de travail fiables et des aides financières pour les dépenses courantes (par exemple, des indemnités pour les repas ou les transports publics), plutôt que des offres liées au style de vie ou à des niches spécifiques.
• La sécurité prime sur les offres de bien-être : la sécurité de l’emploi et les prestations d’assurance telles que l’indemnité journalière en cas de maladie, l’assurance-accidents et l’assurance-maladie sont mieux notées que les budgets consacrés au bien-être ou au sport, les formules de prévoyance ou les prestations de prévention.
• Le développement professionnel est important, mais pas au détriment de la stabilité : les collaboratrices et collaborateurs accordent de la valeur aux opportunités concrètes d’évolution, mais pour beaucoup, la sécurité de l’emploi prime actuellement sur les promotions.
• Des avantages ciblés plutôt qu’une approche uniforme : certains services tels que la conciergerie, les massages au bureau ou les fonctions d’ambassadeur de la durabilité ne concernent que certains groupes et ne devraient donc être proposés qu’à des publics cibles spécifiques.

Les entreprises doivent réorienter leurs stratégies afin de répondre aux nouveaux besoins de leur personnel et de le fidéliser sur le long terme. « Les organisations qui donnent la priorité à ces besoins fondamentaux peuvent non seulement renforcer la fidélité et l’engagement de leurs collaboratrices et collaborateurs, mais aussi assurer leur succès à long terme », explique Robert Bencze, responsable Organisation et Conseil RH chez PwC Suisse. 

La transparence et la confiance : deux éléments essentiels
La récente étude « Hopes and Fears » réalisée par PwC Suisse confirme que le personnel n’apprécie pas que les avantages proposés, mais également et avant tout la transparence des décisions, associée à la sécurité financière et professionnelle. Près des deux tiers (66 %) des salarié-e-s du pays sont confiants quant à la sécurité de leur emploi, mais l’insécurité financière pèse sur nombre d’entre eux : 42 % déclarent n’avoir plus de revenus disponibles à la fin du mois. Parallèlement, 48 % ne font pas pleinement confiance à la direction. Les cadres supérieurs (71 %) et les utilisateurs quotidiens de l’IA générative (74 %) se sentent toutefois particulièrement en sécurité.

À propos de l’étude
L’étude « Workforce Experience & Benchmarking » a été élaborée par PwC Suisse en collaboration avec la plateforme d’enquête True Choice et complétée par des expert-e-s externes afin de garantir sa pertinence pour le marché suisse. L’étude se fonde sur les réponses de 1004 employé-e-s et est représentative de la population active suisse en termes d’âge, de sexe et de région linguistique. La collecte des données s’est déroulée du 3 au 10 septembre 2025. La plupart des réponses proviennent des secteurs de la santé et de l’industrie pharmaceutique, de l’administration publique et de l’industrie des biens de consommation.