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Die Bedeutung des Kundenerlebnisses in der Krankenversicherungsbranche kann nicht überbetont werden. Im Gespräch mit Sascha Wischek, Leiter Customer Centricity & Data-Intelligence bei PwC Schweiz, bekommen wir Einblicke in die Vorteile und Herausforderungen kundenzentrierter Leistungen und erfahren, warum Standardprodukte keine Zukunft mehr haben.
In «The Health Horizon» sprechen wir gemeinsam mit Expert:innen über aktuelle Themen und zukünftige Trends im Schweizer Gesundheitswesen und darüber hinaus.
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Philip Sommer
Partner, Leiter Beratung Gesundheitswesen, PwC Switzerland
Tel: +41 58 792 75 28
Partner, Digitale Transformation Gesundheitswesen, PwC Switzerland
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Senior Consultant, Beratung Gesundheitswesen, PwC Switzerland
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