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Den Wandel im öffentlichen Sektor erfolgreich gestalten
Öffentlicher Sektor Schweiz
Neue Lösungsansätze für die öffentliche Hand
Digitalisierung, Urbanisierung und Ökologisierung fordern die öffentliche Hand heraus. Um zeitgemässe digitale Dienstleistungen anzubieten, braucht es agile Organisationen, durchdachte Transformationspläne und den richtigen Umgang mit Daten – immer mit Fokus auf den Menschen. Unser Netzwerk von Expert:innen unterstützt Sie dabei, den Wandel erfolgreich zu gestalten, basierend auf den Stärken der Schweizer Politik und Verwaltung.
Philipp Roth
Lead Partner, Öffentlicher Sektor, PwC Schweiz
Zukunftsfähige Lösungen für den öffentlichen Sektor
Transformation
Als Führungskraft der öffentlichen Hand stehen Sie vor epochalen Herausforderungen: Sie müssen Ihre Verwaltungspraxis flexibilisieren, komplexe Transformationen Ihres Betriebsmodells durchführen, neue Technologien nutzen und sensible Daten schützen. Gleichzeitig müssen Sie Ihre Organisationskultur, Ihre Mitarbeitenden und sich selbst gezielt weiterentwickeln. Mit unserer langjährigen Expertise, mit praxiserprobten Dienstleistungen und einem dichten Expertennetzwerk in der Schweiz und weltweit helfen wir Ihnen, diese Aufgaben zu bewältigen und den Wandel Ihres Sektors weitsichtig mitzuprägen.
Unsere Experten
Nachhaltigkeit
Erderwärmung, Wassermangel, Rohstoffknappheit, Gesundheitsprobleme, Migration, Konflikte – die Liste der Probleme des Klimawandels ist lang und wird Jahr für Jahr länger. Vor allem enthält sie neben ökologischen auch soziale und ökonomische Komponenten (ESG). Die Forderung nach einem ESG-konformen Verhalten verlangt vom öffentlichen Sektor ebenso nachhaltige Lösungen. Denn nur damit werden Sie den steigenden Ansprüchen von Bürger:innen und anderen Dialoggruppen gerecht. Mit unserer Erfahrung und tatkräftigen Ansätzen helfen wir Ihnen, das vielfältige Potenzial der Nachhaltigkeitsthematik auszuschöpfen und Ihre Organisation in allen ESG-Dimensionen weiterzuentwickeln.
Unsere Expert:innen
Data & Analytics
Wir unterstützen Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln und Prozesse zu automatisieren, um Effizienz und Innovation voranzutreiben. Mit unseren umfassenden Datenmanagement-Dienstleistungen stellen wir sicher, dass Ihre Daten präzise, zugänglich und qualitativ hochwertig sind, um Ihre Geschäftsentscheidungen zu unterstützen. Durch fortschrittliche Datenanalyse decken wir Trends und Chancen auf, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Unsere Lösungen für Künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung rationalisieren zudem Ihre Abläufe, senken Kosten und ermöglichen es Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – Wachstum und Innovation. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten und führen Sie Ihre Organisation in die Zukunft.
Unsere Expert:innen
Künstliche Intelligenz
Neue Technologien dringen in sämtliche Lebensbereiche vor. Sie verändern nicht nur, wie Wirtschaft und die öffentliche Hand arbeiten, sondern vor allem wie Sie als Branchenakteur Mehrwerte schaffen. In den vergangenen Jahren haben sich die generative künstliche Intelligenz und immersive Technologien wie Augmented Reality und Virtual Reality als besonders vielversprechend erwiesen. In manchen Bereichen bieten sie praktikable Lösungen für grosse gesellschaftliche und wirtschaftliche Probleme. Wir zeigen Ihnen, welchen Stellenwert Sie diesen Technologien im Kontext des öffentlichen Sektors geben sollten, und begleiten Sie umfassend von der Ideenfindung über die Pilotierung bis zur Umsetzung.
Unsere Experten
Employer Branding
Der Fachkräftemangel trifft sämtliche Branchen, also auch den öffentlichen Sektor. Für Sie als Führungskraft einer Verwaltung wird es immer schwieriger, Vakanzen zu besetzen. Als Folge der wachsenden Personallücke droht ein Leistungs- und Qualitätsabbau der öffentlichen Leistungserbringung. Deshalb zeigen wir Ihnen, wie Sie mit gezieltem Employer Branding das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden fördern, deren Leistungsbereitschaft erhöhen, ein inklusives und integratives Arbeitsumfeld schaffen und sich als attraktive Arbeitgeberorganisation positionieren. So richten Sie Ihre Organisation an der Arbeit der Zukunft aus und bieten dem Fachkräftemangel die Stirn.
HR-Transformation
Eine HR-Strategie ist dann erfolgreich, wenn sie Hand in Hand mit Ihrer Organisationsstrategie läuft und sich damit gleichzeitig die Ziele der Mitarbeitenden erfüllen lassen. Das bedingt, dass Ihr HR ständig voranschreitet und die übergreifende Personalstrategie aufgreift. Wir helfen Ihnen, Ihre HR-Strategie detailliert zu überprüfen, falls nötig neu zu justieren oder weiterzuentwickeln. Zudem unterstützen wir Sie in Fragen rund um HR-Technologien. Hier dürfen Sie von der Technologiefitness und -strategie über die Integration neuer Anwendungen in bestehende Infrastrukturen oder Cloudlösungen bis zur durchgängigen Implementierung neuer Systeme auf unsere Expertise zählen.
Unsere Expert:innen
Cloud-Lösungen
Cloud Computing gilt als Motor der digitalen Transformation. Mehr noch: Cloud Computing bietet einer Organisation der öffentlichen Hand wie Ihrer enorme Chancen, den Ansatz für die Leistungserbringung zu überdenken, neu zu entwickeln und sowohl Ihre operative Effizienz als auch die Produktivität zu verbessern. Denn Investitionen in Cloud-Technologien schaffen neue Wege für die Interaktionen mit Ihren Anspruchsgruppen. Noch nutzen die wenigsten staatlichen und staatsnahen Unternehmen diese Opportunität. Wir helfen Ihnen, das zu ändern, eine zukunftsweisende Cloud-Infrastruktur aus eigener Kraft aufzubauen und die Gesellschaft an diesem Mehrwert teilhaben zu lassen.
Unsere Experten
Cybersicherheit und Datenschutz
Die digitale Transformation und der omnipräsente Cyberspace stellen für viele Menschen und Unternehmen eine Bedrohung dar. Denn sie durchdringen sämtliche Lebensbereiche und stossen grosse gesellschaftliche Veränderungen an. Zudem nehmen betrügerische Ausprägungen wie Cyberattacken rasant zu. Wir meinen: Technologien der Digitalisierung bieten einmalige Chancen, sofern man ihre Risiken und Herausforderungen adressiert. Darum stellen wir Ihrer öffentlichen Organisation Erfahrung, Kreativität und Technologie zur Seite. Ob Strategieentwicklung, Ausführung, Betrieb oder Krisenfall – unser Cyberteam zeigt Ihnen, wie Sie Cybersicherheit, Resilienz und Compliance klug kombinieren.
Unsere Experten
Forensische Dienstleistungen
Gerichtlich verwertbare Berichte, Integrität digitaler Beweismittel, transparente Ermittlungen – das sind Kernelemente Ihrer Tätigkeit als Strafverfolgungsbehörde oder Regierungsstelle. Damit klären Sie Verbrechen auf, beweisen Fehlverhalten oder strengen Rechtsverfahren an. Hier dürfen Sie sich auf unsere forensischen Dienstleistungen verlassen. Wir helfen Ihnen, mit unerwarteten und sensiblen Sachverhalten umzugehen und die Widerstandsfähigkeit und Effektivität Ihrer Prozesse und Kontrollen tatkräftig zu stärken. Unser eDiscovery- und Computerforensik-Team hilft Ihnen bei der Identifizierung, Sicherstellung und Analyse digitaler Beweismittel. Dazu setzen wir modernste Techniken und künstlich intelligente Tools ein.
Unsere Experten
Partner and Forensic Services and Financial Crime Leader, Zurich, PwC Switzerland
+41 58 792 17 60
Governance, Risiken und Compliance
Wenn es um Risiken geht, möchten Sie fundiert entscheiden, strategische Ziele erreichen und die Erwartungen Ihrer Anspruchsgruppen erfüllen. Dazu brauchen Sie eine solide Governance-Struktur. Unsere Expertenteams unterstützen Sie dabei, Verantwortlichkeiten zu klären, effektive Massnahmen zu ergreifen und eine zeitnahe Berichterstattung aufzusetzen. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie Gefahren frühzeitig erkennen und so adressieren, dass sowohl die Strategie als auch die unterschiedlichen Interessen Ihrer Organisation gewahrt bleiben. Für eine vorbildliche Compliance helfen wir Ihnen, nationale und globale Gesetze, Vorschriften, Branchenstandards und Unternehmensrichtlinien einzuhalten.
Unsere experte
Digital und Smart Government
Zu Ihren schwierigsten Aufgaben als Führungsperson einer öffentlichen Verwaltung oder eines staatsnahen Unternehmens gehört es, richtig zu entscheiden. Unsere Expert:innen für Digital und Smart Government helfen Ihnen, neue Datenerhebungsmethoden wie das Internet der Dinge oder Big Data sowie fortschrittliche Datenanalyse- und Visualisierungsinstrumente für bessere strategische und operative Entscheidungen zu nutzen. Sie legen dar, wie Sie dazu die Führung und Strategie Ihrer Organisation auf einen breiten Abstimmungsprozess abstützen und sowohl Ziele als auch Investitionen priorisieren. Und wie Sie wirksame Massnahmen konzipieren und erfolgreich umsetzen.
Unsere Experten
SAP S/4HANA
Mit dem demografischen Wandel und der Digitalisierung der Gesellschaft wachsen die Anforderungen an die Reaktionsschnelligkeit und Digitalität Ihrer Behörde. Mit S/4HANA greift SAP diese Entwicklung auf. Die topmoderne Plattform von SAP ermöglicht es Ihnen dank beschleunigter Datenverarbeitung, komplexe Verwaltungsaufgaben schneller und effizienter abzuwickeln. Unser SAP-Team unterstützt Sie bei der Transformation von SAP ECC auf S/4HANA von der Analyse Ihrer Bedürfnisse und der Definition des Ansatzes bis hin zu dessen erfolgreichen Einführung. Falls Sie SAP S/4HANA bereits nutzen, zeigen wir Ihnen, wie Sie das enorme Potenzial dieser Anwendung vollständig ausschöpfen und neue Perspektiven eröffnen.
Unsere Experten
Sander Taschi
CIO-Services, IT-Transformationen
Wir unterstützen IT-Organisationen, auf neue Marktanforderungen zu reagieren, effiziente Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger anzubieten und regulatorische Vorgaben umzusetzen. Mit massgeschneiderten IT-Strategien und flexiblen Betriebsmodellen optimieren wir Governance-Strukturen nach dem HERMES-Standard. Unser Ansatz, basierend auf IT-Reifegrad-Assessments und Technologiebewertungen, sorgt für erhöhte Effizienz, Anpassungsfähigkeit und klare Verantwortlichkeiten. Durch einen ganzheitlichen Enterprise-Architecture-Ansatz helfen wir bei der Auswahl geeigneter Technologien und begleiten den Übergang zu neuen Technologien im Einklang mit der IT-Strategie. den Übergang zu neuen Technologien im Einklang mit der IT-Strategie.
Unsere Experten
Internationale Entwicklung
In den meisten öffentlichen Leistungsbereichen sind die verantwortlichen Institutionen des Schweizer Staates eng mit ihren Pendants aus dem Ausland vernetzt; denken Sie zum Beispiel an Verkehr, Strafverfolgung, Umweltbelange oder Steuerrecht. Unser multikulturelles Team hilft Ihnen als Akteur der öffentlichen Hand, transparente, effektive und effiziente Systeme und Prozesse über den gesamten Entwicklungsfächer hinweg zu gestalten. Von Genf aus – unserem strategischen Standort an der Schwelle zum internationalen Entwicklungsraum – machen wir Ihnen unser umfangreiches Netzwerk zugänglich. Wir stellen für Sie globale Lösungen mit lokalen Ressourcen bereit, die ihre Wirkung unmittelbar vor Ort entfalten.
Unsere Experten
Indirekte Steuern, Mehrwertsteuern
Wie sieht der Vorsteuerabzug bei Investitionen für das Gemeinwesen aus? Diese und ähnlich komplexe Steuerfragen beschäftigen öffentliche Verwaltungen zunehmend. Unser Mehrwertsteuer-Team hat für eine Zürcher Gemeinde einen bundesgerichtlichen Leitentscheid erwirkt. Demnach können Gemeinden, Städte und Kantone Vorsteuern auf bereits getätigte Investitionen, die zu steuerbaren Erträgen geführt haben, bei der eidgenössischen Steuerverwaltung geltend machen. Für neue Investitionen eröffnen sich ebenfalls mehrwertsteuerliche Möglichkeiten. Unsere schweizweiten Expert:innen helfen Ihnen bei der Durchsetzung solcher Änderungen der Regulation, damit Sie Ihren Etat entlasten können.
Rechtliches
Für Ihre öffentliche Einrichtung existieren unzählige Gesetze und Standards, die Sie einhalten müssen. Mehr noch: Sie müssen die rechtlichen Risiken Ihrer Arbeit auf ein Minimum reduzieren. Wir stehen Ihnen mit einer Vielzahl an juristischen Dienstleistungen zur Seite. Dazu gehören Beratung in Bereichen wie Arbeits- und Vertragsrecht sowie Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen, der Gestaltung von Public-Private-Partnerships (PPP) und anderen Fragestellen an der Schnittstelle zwischen öffentlichem Recht und Privatrecht. Sollten Sie in dieser Liste etwas vermissen, dann sprechen Sie mit uns über Ihren Bedarf. Wir finden für jedes Anliegen eine passende Lösung.
Öffentliche Beschaffung
Das Bundesgesetz über das öffentliche Beschaffungswesen (BöB) und die Interkantonale Vereinbarung über das öffentliche Beschaffungswesen (IVöB) stellen hohe Anforderungen an Ihr Beschaffungswesen. Ob Mobiliar, Software oder Dienstleistungen, jede Warengruppe erfordert sowohl Fachwissen im jeweiligen Bereich als auch in den Beschaffungsprozessen. Zudem erhöhen neuartige Ansprüche zum Beispiel an die Nachhaltigkeit und deren Einbettung in den Anforderungskatalog die Komplexität Ihrer Beschaffungsabläufe. Wir begleiten Ihr Team durch den gesamten Beschaffungsprozess, sei es der Entscheid für das beste Verfahren, die Marktanalyse, die Evaluation passender Anbieter oder die Anbieterwahl.
Unsere Experten
Leistungsüberprüfung
Genau wie von den Privatwirtschaft wird auch von der öffentlichen Hand immer lauter gefordert, dass sie mit gleichen Mitteln mehr Leistung erbringt, also effizienter und effektiver arbeitet. Dieser Anspruch spitzt sich in Zeiten angespannter Finanzen zu. Meist bedingt er Anpassungen bei den Prozessen, Infrastrukturen, organisatorischen Strukturen, Rollen- und Aufgabenteilungen. Damit Ihnen das alles gelingt, müssen Sie auf eine fundierte Analyse abstützen können, die gegebenenfalls eine Leistungsüberprüfung einschliesst. Wir adaptieren bewährte Methoden auf Ihre individuellen Bedürfnisse und sorgen dafür, dass sich Ihr Vorhaben umfassend und trotzdem schlank verwirklichen lässt.
Unsere Experten
Managed Services
Der Fachkräftemangel spitzt sich auch im öffentlichen Sektor zu. Es gestaltet sich immer schwieriger, offene Stellen zu besetzen. Damit die Personallücke nicht zu einem Leistungs- und Qualitätsabbau der öffentlichen Leistungserbringung führt, können auf Managed Services zurückgegriffen werden. Dabei wird die ganze Bandbreite abgedeckt. Von Personalprozesse (Bsp. Payroll), über Finanzprozesse (Bsp. Buchhaltung), Steuerprozesse oder Risiko- und Complianceprozesse können Services bezogen werden. Kontaktieren Sie uns, um massgeschneiderte Lösungen auf Basis Ihrer Anforderungen zu entwickeln.
Unsere Expert:innen
Finance Transformation
Die Finanzfunktion im öffentlichen Sektor ist vielschichtiger denn je. Damit Sie als CFO einer öffentlichen Verwaltung Ihre finanziellen Ziele erreichen und die Effektivität Ihrer Einrichtung erhöhen, müssen Sie Effizienz steigern, Kosten senken und Mehrwert schaffen. Gleichzeitig gilt es, regulatorische Anforderungen wie IFRS17 zu erfüllen und bestehende Investitionen optimal zu nutzen. Mit einem umfassenden Ansatz zeigen wir Ihnen, wie Sie innovative Technologien einführen, Ihre finanziellen Abläufe optimieren und Kosten sparen – kurz, wie Sie die Transformation Ihrer Finanzfunktion vorantreiben.
Steuern Sie Ihre Sicherheitsbehörde Richtung Zukunft
Komplexität vereinfachen, Technologien etablieren, Innovationen vorantreiben – das sind nur drei Ihrer Aufgaben, die Ihnen die Transformation Ihrer Polizei- oder Sicherheitsorganisation abverlangt. Wir helfen Ihnen, diese auf digitaler, strategischer und operativer Ebene erfolgreich anzugehen. Dabei setzen wir auf Innovation, Effizienz und eine 360-Grad-Perspektive. Ganz gleich, ob Sie eine griffige Strategie entwickeln, Ihre Prozesse optimieren, neue Technologien einsetzen oder Ihre Verwaltung insgesamt neu denken möchten. Als Ihr verlässlicher Partner versehen wir Ihre Sicherheitsbehörde mit diesen Attributen: effizient, modern, zukunftsfähig.
Ob Neuausrichtung, Reorganisation oder Digitalisierung – wir stehen Ihnen von der Analyse über die Entwicklung eines Zielbilds bis hin zur Umsetzung als tatkräftiger Vertrauenspartner zur Seite. So führen Sie Ihre Polizei- oder Sicherheitsbehörde durch jede Veränderung, so kurvenreich sie auch sein mag.
Wir verschaffen Ihnen eine ganzheitliche Perspektive auf Ressourcen, Risiken und Wirkung. Damit können Sie Ihre Projekte weitsichtig planen, effektiv steuern und nahtlos in Ihre Gesamtstrategie integrieren. So gehen Sie nicht nur effizient und zielgerichtet vor, sondern lassen Ihre Projekte zudem den gewünschten Mehrwert entfalten.
Sie möchten ein integriertes Managementsystem nach anerkannten Standards einführen und dieses kontinuierlich verbessern. Wir zeigen Ihnen, wie. Dazu schaffen wir klare Verantwortlichkeiten und stellen eine nachhaltige Optimierung Ihrer Prozesse sicher, in erster Linie hinsichtlich Transparenz und Sicherheit.
Sie wünschen mehr Klarheit über Ihre Prozesse. Dazu brauchen Sie als Erstes die entsprechenden Daten. Wir liefern die erforderliche Expertise in Datenanalyse und Informationssicherheit. Damit können Sie fundiert entscheiden und anschliessend sowohl praxistauglich als auch datenschutzkonform vorgehen.
Graph Analytics in der modernen Polizeiarbeit – Daten verknüpfen, Verbindungen erkennen
Sie möchten Datenspuren verbinden und Täterstrukturen aufdecken? Ermittlungsakten stammen aus verschiedenen Quellen und sind oft an unterschiedlichen Orten gespeichert. Wir integrieren für Sie komplexe Datenlandschaften und bringen die Daten zusammen. Dabei reduzieren wir den manuellen Aufwand und maximieren Ihre Erkenntnisse.
Begegnen Sie der Komplexität Ihrer Herausforderungen mit der Intelligenz innovativer Lösungen. Mit diesem Ziel entwickeln und implementieren wir KI-basierte Assistenzsysteme, die exakt zu den Bedürfnissen Ihrer Organisation passen. Unsere Technologie ermöglicht es Ihnen, Prozesse effizienter zu gestalten und zu optimieren, wodurch Sie Ihre Einsatzplanung, Ressourcensteuerung oder Lagebildanalyse auf ein neues Level heben und gleichzeitig Zeit sowie Kosten sparen.
Unsere Experten
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