Mit der OKR-Methode hin zu aussergewöhnlichen Leistungen

Genau so verfahren allerdings viele Unternehmen im Hinblick auf die Leistung der einzelnen Teammitglieder: Es werden jährliche Ziele gesetzt, die im Team kaum Akzeptanz finden und nicht regelmässig überprüft werden. Zudem verfügen Führungskräfte oft nicht über die notwendigen Kompetenzen, um den Einzelnen und auch dem Team effektives und ehrliches Feedback zu geben, deren Leistung anzuerkennen oder über erreichbare Ziele zu sprechen.

In den Unternehmen werden oftmals erhebliche Ressourcen für das Leistungsmanagement eingesetzt, allerdings mit suboptimalem Erfolg. Leistungsmanagement und seine Prozesse wirken sich stark auf die einzelnen Mitarbeitenden aus. Ob das Ergebnis positiv oder negativ ist, hängt davon ab, wie gut die Leistung gemanagt wird.

Um ein inspirierendes und motivierendes Leistungsmanagement zu schaffen empfehlen wir die OKR-Methode (Objectives and Key Results) anzuwenden. Sie dient dem gezielten Leistungsmanagement und der effizienten Zielsetzung und wird von diversen führenden Unternehmen wie beispielsweise Adobe, Intel, Gap, Google, LinkedIn, Spotify und Twitter eingesetzt.

Der OKR-Ansatz hat fünf zentrale Vorteile:

1. Er ermöglicht es Unternehmen, «Tausende von Arbeitsstunden und Millionen von Dollar, die bisher für Aufgaben aufgebracht wurden, welche die Leistung nicht verbessern, anderweitig einzusetzen». Aus diesem Grund entscheiden sich inzwischen etwa 70 % der internationalen Unternehmen beim Leistungsmanagement für eine OKR-Methode und setzen nicht länger auf jährliche Überprüfungen. (Quellen: GAP Inc. sowie «The Performance Management Revolution» im Harvard Business Review)
2. Er hilft Teams dabei, sich auf die wichtigen Punkte zu konzentrieren, bessere Ergebnisse zu liefern und gleichzeitig bewusst festzulegen, welche Themen ausser Acht gelassen werden sollen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Teams im Homeoffice arbeiten.
3. Er unterstützt die Entwicklung von Vertrauen, Engagement und Anerkennung bei den Mitarbeitenden, da diese Methode auf regelmässiger Kommunikation und regelmässigem Feedback basiert und an die konkreten Bedürfnisse der Teammitglieder angepasst wird.
4. Er trägt zur teamübergreifenden Transparenz bei und schafft Anreize für die Mitarbeitenden, miteinander zu arbeiten und einander zum Erfolg zu verhelfen. Der Ansatz setzt auf eine stetige Kommunikation mit den Teams, um die verschiedenen Ziele aufeinander abzustimmen und herauszufinden, wie die einzelnen Teams zusammenarbeiten sollten, um diese Ziele zu erreichen.
5. Die regelmässigen Überprüfungen machen Unternehmen agiler.
   

OKR-Methoden zum Leistungsmanagement umfassen drei zentrale Komponenten: Ziele («Objectives»), Schlüsselergebnisse («Key Results») und Feedback.

Ein OKR-Ansatz unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von den Standardverfahren für das jährliche Leistungsmanagement. So orientieren sich die Schlüsselergebnisse beispielsweise nicht an Aufgaben, sondern an Ergebnissen. Feedback wird regelmässig in Echtzeit mit Führungskräften, Teammitgliedern, direkten Vorgesetzten und auch mit anderen Mitarbeitenden ausgetauscht – statt nur einmal pro Jahr in einem Planungsgespräch. Gespräche über Leistungsmanagement und Gehalt werden voneinander getrennt, sodass der Fokus auf der Entwicklung der Teammitglieder liegen kann.

Genau wie bei den Olympischen Spielen ist bei der Einführung eines OKR-Ansatzes Geduld und Disziplin gefragt. Diese Methode kann den Teams jedoch dabei helfen, mit ihren Leistungen gewissermassen die Goldmedaille zu gewinnen und gleichzeitig gute Geschäftsergebnisse zu erzielen.